满足需求的三种方式
我们通过产品需求来满足用户，顺着这个思路，就是要做一些用户真正需要的功能或服务，虽然这是最常用的办法，但也是最“劳民伤财”的。在甩开膀子干活前，我们有必要扩展一下思路，从问题的本质出发，寻找新路。之前我们说过，需求来源于理想与现实的差距，那么减小这个差距就有三种方式：
改变现状。是我们最常用的，去开发某种产品，但也是最笨的办法。
降低理想。不要忽视精神的力量，什么“打预防针”、“丑话说在前头”这类句子想必大家都经常听到。
转移需求。因为人类的注意力是有限的，所以引导用户去关注其他事物，他就会觉得这个差距没那么可憎了。我们也可以说，人的行为是需求驱动的，想改变人的行为，可以寻找更强烈的需求展现给他，而让他不再纠结于原来的需求。
给大家说一个写字楼电梯的故事。
某写字楼可能是因为建造得比较早，考虑不周，电梯明显不够用，每天中午吃饭的时候总是很挤，最上面几层的小白领们平均要等20分钟才能下到3楼的餐厅吃饭，于是抱怨很多，他们给物业提意见，要求解决。物业公司找到了大毛，大毛帮他们分析了一下。
改变现状。对现有产品做一些改进，在这个案例中就是增加电梯数目，或者加快电梯运行速度，但成本太高，直接被否定。
降低理想。告诉楼里的小白领们，隔壁那个写字楼中午要等40分钟呢。俗话说“不患寡而患不均”，人们更在意的是相对而不是绝对，这样确实可以减少抱怨，但是一种低水平的满足需求，对产品美誉度没有帮助。
转移需求。电梯门上贴一些锻炼身体的公益广告，当然内容是说爬楼有益身体健康。有效，部分用户走楼梯去餐厅了，但是刚吃过饭怎么办？爬几十层楼要得阑尾炎的。最后，采用了一个看起来很傻的方案，在电梯门旁边安装一面镜子，让等待的人们可以整理一下仪表，或者搔首弄姿一番，不至于那么无聊。
我们后来发现还有其他的解决方案，比如电梯广告，不但可以转移用户注意力，减少抱怨，而且对写字楼来说，既不用花钱，又额外挣得一笔广告费；又如错开午饭时间，让人们都能更少地等待。所有这些，都是想告诉大家，满足用户的需求，不一定要做新产品或者新功能，而是更应该想想是否有“四两拨千斤”的妙招。
I 用自己的话重述知识
Why: 为了满足用户需求的时候，我们常用的办法是要做一些用户真正需要的功能或服务。但是最常用的办法是否劳命伤财或者不能及时满足用户需求呢？
What:用满足需求的三种方式，拓展思路，从问题的本质出发，达到减小理想与现实的差距，满足用户需求。
How:1 改变现状，直观地去进行改进。2 降低理想，运用精神的力量。3 转移需求，寻找更强烈的需求去引导用户。
When:在需要为满足用户需求，去做需要的功能和服务之前。
Where:工作和生活中当我们去做满足用户需求的功能和服务时均适用。
A1描述自己的相关经验
公司准备复工了，我需要返汉回去上班。3月14号开始着手办理出行证明和接收证明，咨询了现住地怎么办理，接收地需要哪些手续。办了健康证明，向小区提交了申请表，跟有车的亲戚说好了载我返汉。结果20号亲戚的接收证明下来了，限定当天走。我的还没审批下来。理想的状态是办理出行，接收就走，现实是时间不同步了。我急得热锅上的蚂蚁似的，匆忙到处找社区工作人员审批，还是不能按时办理下来。一开始没有拓展思路去满足需求，没有达到想要的效果。工作和生活中当我们去做满足需求的事情时，可以试着去用满足需求的三种方式。
A2 我的应用
需求：主管安排的跟进项目订单交付的工作4月7日前完成。
主管3月20号发给我了项目整合时间表，运用满足需求的三种方式,我准备这样去做：
1 改变现状，直观地去进行改进。将需求交付时间导入系统，要求产品线以此为目标达成交付任务，受疫情影响，在现阶段会因为供应不足部分无法实现。
2 降低理想，运用精神的力量。跟主管事先沟通，打预防针，不能全部交付，我们会尽力达成。
3 转移需求，寻找更强烈的需求去引导用户。去了解项目实施是什么步骤，重点需求产品是什么，着重跟进交付项目的重点需求产品和前期需求，错开时间。
通过这样去有效完成主管安排的项目交付工作。
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