“以成果导向驱动产品创新的成功实践。”
我反复看了两遍,文中以成果导向驱动产品,我们不是要听用户想要什么,而是要看用户在做什么。我们的目的不是用户,而是用户的使用。
在这本书中,作者介绍:创新本质上就是弄清楚:“客户想要什么”的过程。企业需要从两个方面理解这句话:企业不但必须明确客户想要什么样的解决方案和产品功能,而且要明确客户想要产品满足什么样的目标成果。
我的个人理解是,作为产品,我们不仅要听用户的需求,更要看用户的使用场景和使用方法,以此来明确用户的真实使用用途,明确用户需要完成什么任务。文章中的一句话,和我的产品观念不谋而合:客户并非真的知道什么样的解决方案是好的。









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