焦虑

今天很不错，很不错中出现了或许是第一例错误，应该是问题吧。

上午请了半天假，要回妻子老家拿衣服，因为再往后拖的话几乎是没有时间去休息了，早上八点起来，吃完饭出发基本上九点半，不敢过早，要不天冷没有解冻，发生不必要的意外，出发的时候A客户已经从老家走了，路程大概一个半小时，到了妻子老家也不敢耽搁，拿上东西就走。

快到市区，差不多客户应该是到了，打了电话也不接，随后给其朋友的打电话，说是在另一个店，这一路上算是因为怎么让客户回店思索着，一会电话，一会短信，搞的也闯了红灯，也是无语，还好没有出现事故，算是心安了吧。

到家已经快十二点，妻子刚好把饭做好，又来了另一批B客户，让同事接待了B，

我赶紧吃了两口饭火急火燎去接待A，因为B预算过低，要价离谱，A就要提车，价格也商议的差不多了，一个小时的谈判，因为几百块又卡住了，接着离店去另一家店，然后不到一个小时又回来，

B客户已经下定，等车回来，先行离去。

接下来就安心的接待再次来的A客户，终于客户下定决心办手续提车，就在所有的资金交付完，

以及资料办理完，A客户的未婚妻刁难了，轮胎页眉有白点，好，处理，处理完又说黑色页眉颜色不统一，塑料物件，有氧化很正常，真要统一必须统一喷，或者换。忙活了半天，最终因为这个简单的不是问题的问题卡住了，客户要退车，刚好店长也了解此事，不到十分钟，直接说退车，我也受够了，鸡蛋挑骨头。期间客户妻子一直说处理不好要么换车，要么退车，还在大厅嚷嚷，可好，如了意，退车，这倒是把客户给整懵了，客户妻子直接去了外面，不见踪影。

但退车，是真麻烦，保险，什么的都支付了，接着因为时间原因客户说回去再次商议，这可苦了司机这两天是来回跑，费累费油，目前还在等结果中。

设身处地去想，如果自己是客户，出现这种情况也或多或少会说下，但售前售后负责人都说了没问题，吃了定心丸，没有什么过多担心了。后期也说了，看不惯走个保险，页眉全换了，又是新崭崭。

路上又给客户打了电话，刚哄完媳妇，等通知，而店长这边的意思是不要退，太麻烦，也很影响，我也不知道该怎么处理，时间不到半个小时，尽力挽回吧，要不白白忙活，最终还不落好。

现在想想服务行业是真不好做，进入这个行业就要做好一切不确定以及笑脸的准备，因为你从

客户身上赚到了钱，就必须服务好客户！吃这行饭就要受这行的一切罪！

等待吧，讲真，自己倒不是很焦虑，心态还行吧，继续前进，距离过年不到一周时间了，加油！