公司制度上有写晚上加班到九点后的员工，打车费用可报销。一员工问了六个人，终于知道咋滴报销后，却不报销了，为啥？
要填2张表，并附发票，还得找三个人签字，她才报销8块钱。
虽她是带着戏谑的语气说完此事，我对其表示同情后，就匆匆离开。但如何让员工不再这样对制度望而生畏，却是一个最需要直面的话题。
有此福利却因麻烦享受不到，有此制度却让员工辗转六个人后才知道具体落实的方式，这是我们制度制定者需要考虑的“最后一公里”的问题。
“问题到我这里”，原来这确实是一句只有总统才能做到的话。平民百姓没那么大能耐，最主要是没那么大勇气与觉悟，即使知道，我也懒得去多说一句，因为这不是我的工作，不是我该做的事，不是我该操心的。
那该谁操心呢？此类事件到底该谁操心呢？
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本文标题：最后一公里｜往往是简单不愿做
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