在移动互联网的时代，我们的时间越来越碎片化，每天接收到的信息越来越多，这导致了我们的注意力也越来越分散。所以有人说：这个时代，注意力已经成为最稀缺的资源和财富，谁能吸引客户的注意力，谁就能赢得先机。
那么，如何在最短的时间内，快速吸引客户的注意力呢？点燃客户的情绪之火，让客户的情绪处于唤醒状态，这样就能够吸引客户的注意力。
什么是“情绪唤醒”（Emotional Arousal）呢？情绪唤醒，即通过高唤醒的情绪元素，激活客户的大脑，调动人们的各个器官，使大脑注意力高度集中，随时做出相应的反应。
人大多是冲动消费型动物，影响人们消费的一个非常重要的因素就是情绪。有研究表明，人们80%的购买行为，都产生于感性的情绪，而不是理性的逻辑。因此，让人们关注你，并且“剁手”买买买最重要的一点就是：唤醒客户的购买情绪。
那么要如何点燃消费者的情绪，让消费者第一时间注意到你的品牌和产品呢？
方法一，可以通过社交媒体，选择人们的情绪激活点。想要点燃目标群体的情绪，首先要找到情绪的导火线，针对这一问题，不妨反过来思考一下：人们在哪里发泄情绪？他们正在发泄什么情绪呢？假设我们的客户是一群“宝妈”，那她们会在哪里讨论照顾宝宝的幸福与烦恼呢？仔细想想，她们会在各种母婴论坛微博、宝妈群等社交媒体上表达自己的观点，释放自己的情绪。
所以，要找到客户的情绪激活点，你需要找到他们聚集的社交平台。你可以在相应的社交平台上，查看他们在讨论什么、表达什么、宣泄什么。那些讨论最热烈的话题里面就一定包含了情绪的导火线。当你找到情绪导火线后，就要想办法点燃它。
“情绪唤醒”原理告诉我们：只要简单地把一些有唤醒作用的情绪元素，加入品牌故事、广告或文案中，就能激发人们的情绪反应，引起人们的关注。
方式二：品牌与客户情绪互动。每个人心中都有一块柔软的地方，藏着无法言说的情绪。那些想说却说不出口的话，如果有哪个品牌帮他说了，不仅能让客户产生情绪共鸣，还会拉近品牌与客户之间的距离。与客户情绪互动最简单的做法就是在包装与宣传海报上，写上那些表达客户内心情绪的话语。
方式三：制造情绪冲突与对比。通过两种不同的情绪对比和反差，使客户产生情绪波动，从而吸引客户注意力。比如：“你每天都很困，只因为你被生活所困，每天都在用六位数的密码，保护着两位数的存款”。这同样是通过制造情绪冲突与对比，让消费者感受到理财的重要性。
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