《管理十诫》附赠一诫
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来自老师推荐的一本书。读起来感觉比市场的鸡汤文还是有价值的多。其实不管是在企业的管理者，还是个人的自我管理，我认为很多原则都是互通的。另外我很喜欢每一篇前面的名句引用。绝对值得深思！
对我而言，尽管一辈子都在商海沉浮，我还是没办法把成功的真谛用条条框框的几句话来说清楚，更何况我们所讨论的话题还是瞬息万变的商场。我能做的，就是和每个人谈谈我的失败经历。我倒是敢保证，如果你们都重蹈我的覆辙，那么你们也一定会跌得很惨。——唐纳德·基奥
第一诫 不冒风险
过于谨慎之人将一事无成。
——弗里德里希·冯·席勒
如果你觉得处境舒服的话，那么你就会有放弃冒险的强烈冲动，这种冲动有时候强大得让你难以抗拒。一旦如此，那么失败也就不远了。事实的确如此，最熟悉的原理莫过于温水煮青蛙。不管是个人还是组织，当取得一些成果时往往会骄傲，进而产生退步。
比如，当初诺基亚手机到后面的柯达胶卷，都因为不愿意冒风险，不想创新，最终导致企业利润下降甚至倒闭的悲惨解决。
一个人想要去冒新的或是更大的风险以探寻新的可能性，其前提就在于他内心有一种要把事情做得更好的不满足感，或是有一种除非马上采取措施，否则未来可能会遭遇到风险的预感，甚或是有一种更强烈的痛失机遇的感觉。
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第二诫 思维僵化
真正固执的人不是在规避风险。他们不仅不愿意冒险做出改变或创新，还对自己的方法固执己见，坚信自己掌握了成功的秘钥，觉得再也不用去探索其他的成功之道了。
IBM公司是最早洞悉到电脑界的发展趋势，所以早在1981年年底就已经成功地生产出第一款个人电脑。但是，他们并没有认识到这种发展趋势会成为日后的主流。这也就导致被像DELL, HP一直超越。最终被联想收购品牌权的地步。
为什么会这样呢，因为任何形式的改变都是很不容易的。你不妨反观自身，如果让你搬到另一座陌生的城镇去生活，那种痛苦也是刻骨铭心的。
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第三诫 孤立封闭
自我陶醉是如此让人心动，人们也很容易陷入这种状态。作为一个公司高管，你无须付出多少努力就能营造出一种虚幻景象。不妨从办公室的环境开始，给自己打造出一种自我膨胀的虚幻感。要想远离纷扰，就选取一个和员工隔得远远的办公室，最好在高管办公楼层最尽头处挑选一间办公室，然后把厚厚的门关上。
不管是国外还是国内，其实这种案例很多。比如，很多公司单独设立主管用餐餐厅与员工隔离出来。有的老板要单独设立一个与其他人完全独立的办公室，甚至电梯也要专用。可想而知，这样的老板肯定不会希望听到坏消息。这样他们就无法接触到第一线的信息，制定的政策是否合理就很难说。阿道夫·希特勒就有这方面的癖好。他的秘书马丁·博尔曼马上就学会了适应这位暴君的脾气，从来都报喜不报忧。
前段时间，任正非在华为内部提出了一个方案“让听到炮声的人呼唤炮火”。其实这是华为领导人开明之处，他们不止不孤立封闭自己，还要授权给下面的人，让他们来做决定。
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第四诫 拒不认错
关于认错这件事，组织行为学里面有提到过归因理论。而人们常常存在归因失真的错误或者偏见。比如把个人成功归因内部因素（能力或努力），失败归因外部因素（运气或同事）。
现在社会上很多企业也存在类似状况，一旦发生事情时候，都是临时工，外聘工做出来的。表现的和企业没有一分钱关系一样。岂不知，这样往往就错过了最佳的补救机会。
企业的典型表现：不要承认公司出现了问题，不要承认犯了错误。如果情况不妙的话，能掩盖的就把它掩盖了，最好等到危机全面爆发，再去从外部环境中找原因，把责任推到某只替罪羊身上。顾客总是很烦人，你总是能找到归咎于顾客的理由。
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第五诫 只求发展，漠视道德
不论在什么时候，信任都是任何公司基业长青的重要养料。尽管现在的科技创新日新月异，尽管企业管理的方法和营销手段一再更新，但归根结底，所有公司最后的生命线都是信任问题：顾客要相信企业生产的产品正如它所许诺的那样好，投资者要相信公司的管理层是有能力的，员工要相信公司的管理者能够兑现承诺。
现在的企业财务造假已经司空见惯了。“离离原上草，一岁一枯荣。韭菜割不尽，春风吹又生。” 这些企业为了快速发展然后收割韭菜套现。往往数据都是很大程度的失真。比如，瑞幸咖啡 2020年4月2日发布公告，承认虚假交易22亿人民币，股价暴跌80%。其实高管往往都是不关注企业的长久发展，只注重财务效益。
而且这种问题同样会引起“破窗效益”。引起越来越多的企业去争相模仿。最终导致整个行业都是乌烟瘴气。
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第六诫 一知半解,无心思考
问题的关键不在于机器会不会想问题，而在于人会不会想问题。
——伯尔赫斯·弗雷德里克·斯金纳
随着科技的发展，人们对信息过载的感受越来越深刻，而人们面对面交流的温情却渐渐淡却。原本那种人和人之间简单沟通的本真已经丢失了，连孩子都无法免俗。如果我们不假思索地摄入海量信息的话，主要会产生以下三个问题。
- 信息冲击综合征——大脑的极限
从电脑到手机，我们收集信息越来越便利，但我们是否能够消化掉呢？我们大多数人都只是平凡人而已，通信技术并没有把我们解放出来，让我们能更集中精力思考自己的所作所为；相反，它让我们感到应接不暇和精力枯竭。所以，我们要注意自己信息的控制和收集过程。不然，往往都是进入收藏夹而异。
甘地曾经说过：“如果我们只想让生活节奏变得更快，那是没有意义的。”成功并非只是让你的脚步变得更快，而失败者往往跑得过快。
- 未经消化的数据会掩盖事实
有些时候我们看到的只是我们想看到的东西，而并非事实，只是我们认为能代表事实的数据，或是那些我们想让其代表事实的数据。这种事情的原理来自于心理偏见叫作“肯定的陷阱”（confirmation trap），它指的是我们努力想证明自己的观点，而非找出自己观点中的错误之处。
这一点，在未来影响会越来越大。如何理解呢？比如你看的书，视频，购买的东西，系统都会给你进行推荐。而这些都是经过大数据算法处理的。这样可能导致的结果，就是我们会不知不觉中被数据误导到其他方向。
3. 不花时间去思考是愚蠢至极的做法，有时候还会很危险
不管是企业管理者还是个人，抽个时间，静下来思考下企业的下一步和自己的人生规划。并且对之前的经验进行相应的总结。
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第七诫 完全信赖专家
了解一些问题比知道所有的答案更好。——詹姆斯·瑟伯
如果你不花点儿时间用来思考的话，你肯定会栽跟头的。同样，如果别人的阿谀奉承之辞能把你送到云里雾里的话，那么你会跌得很惨。在各个行业中，你都能见到有些马屁精把说好话当成一种销售手段。
前几天上电子商务课程，也提到目前电子营销里面好多企业找明星，专家去代言。但是实际上，这些人往往是带有盈利目的表演。所以最终的产品好坏的确很难判定。那么我们以什么为准呢？最终的产品才是核心。
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第八诫 团队臃肿
经验告诉我，员工离职的一个重要原因并非是报酬的问题，而是他们在开展工作时感到被掣肘
任何大型公司都面临一个重要的挑战，那就是要经常减少不必要的官僚主义作风。
这里让我想到一个前几天刚遇到的案例，有一个来自武汉的客户要来访。但是填申请表的过程中，发现公司有文件规定不能进入公司。然后我们就逐级上报。一直拖了半天，才拿到回复说可以。但是，前提是公司再把文件更新了，按照新文件格式再去上报。而最终的原因，却是因为武汉已经是非中高风险地区，公司文件没更新。
在这个案例里，我们为了更新一份文件，前后至少来回五六个层级的人员在处理，才得到最终的结果。效率真是低的可怕。
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第九诫 信息错位
沟通时最大的问题就是“已经做好了”的错觉。——乔治·萧伯纳
对你的员工或客户发出含混不清的信息会有损你的竞争优势，最终还会导致你的失败。这种文化其实在中国应该更普遍。往往很多人希望做老好人，所以他们在讨论一些事情上面都是模棱两可的意见。而这些最终往往都会使事情无法进展。
诺斯科特·帕金森提出了著名的帕金森法则。该法则表明，大多数人并不能理解在预算中一长串“零”到底代表什么含义，大家能真正体会的往往是更小的数字，例如几百，最多也就是几千。现在我们进入移动支付时代，其实对于钱的概念变得更模糊。不知道，这些是不是也是导致目前很多学生贷的间接原因吧。
团队内部管理也是如此，这里可以借鉴SMART原则进行沟通。减少其中的误解。
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第十诫 恐惧未来
恐惧就是悲观情绪笼罩的小暗室。
——迈克尔·普里查德
如果放弃冒险，反而会给你带来很大的风险。但是，还有一种比谨慎更要命的痼疾，那就是恐惧。悲观主义者总是向我们宣称世界从来都处于混乱之中，而且一直在走下坡路。但是，我们要活下去，心中就要有希望的火种，我们必须对周围的人有信心，我们必须相信自己还有明天，有成家立业、欣赏夕阳和一路向前的希望。如果你想要失败的话，那么你就对未来战战兢兢吧！如果你想成功的话，那么你就带着乐观的态度和激情走向未来吧！
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第十一诫 丧失激情
如果没有激情，世上什么大事都很难做成。
——黑格尔
在商界打拼，幸福在很大程度上源于找到自己喜欢做的事。不管喜欢的是什么，只要有爱好就行，然后你要找到去做的方法。要想取得成功，你就需要心无旁骛地投身事业。沃伦·巴菲特说过：“我每天去上班都是踩着踢踏舞步去的。”
无论面对什么环境，都有意识地提醒自己要享受当下，要和参与的其他人进行情感沟通。学会有意识地不受其他因素的干扰，而是集中注意力倾听正在和我打交道的人说话，试着去发现他的关注点为什么有趣。如果我拥有这种心态，那么用不了几秒钟我就会发现他说得确实有意思。
在生命中有比占有一切更宝贵的东西。在你职业生涯中的每一天，不论你在从事什么工作，都要把手里的工作看成自己将要做的最后一份工作，这样不论你要做什么，你都会把工作干得让人感觉满意到超乎想象。
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