昨天把车撞后，今天要车开到4s店维修。由于我早上要上班再加上出于老爸经验老道的考虑，所以维修事宜就由我爸出面了和对方司机代理人商谈了。
不知道他们怎么谈的，中午对方司机代理人怒气冲冲地打我电话，说保险和4S店的人携手套路我爸，把有点小刮痕部件给全部替换了，保费提高上去了。她让我自己去跟4s店的人说，不换器件，把剩下的钱留作以后保养费用。
其实她这个建议听起来挺合理的。奈何她对我的车被撞这件事不以为意的态度，和颐指气使充满命令感的语气，还有电话直说我爸老实，被别人骗话语令我反感万分，我并没有采纳她的建议。
我觉得她这个人沟通能力太差了，颐指气使的、不以为意的态度令人反感，话里话外指责别人，令人愤怒。我以后与人沟通的时候要引以为鉴，这样的沟通只会取得反向效果。
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本文标题：取得反向效果的沟通方式
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