像是在学校上课，两个月左右的实习培训期的开端给我这样的感觉。像是一种给你缓冲过度的时间，白天上课晚上复习，有测评，有考核，书面的笔试，师兄师姐的面考，像极了大学期末考前的复习时光。
忘记说了，我实习的单位是银行，岗位是信用卡的客服岗。
培训期前期真的就只是单纯的上课，教你怎么给客户查账单，查欠款，改手机号，改地址，挂失卡片之类的。这些流程要滚瓜烂熟，熟记于心。
每一次的考试，每一次的实操模拟考，我们都像大学期末考一样，心惊胆战，害怕挂掉。
师兄师姐说，这是你们的幸福时光。
现在我确实懂了，单纯的学习知识，确实比应对五湖四海，五花八门的顾客来的简单。
实习培训的中期，所有人都感叹。
太难了！
到现在，对于这份工作，我的总结也仍然是这三个字。
太难了！
实习的第78天，培训回忆录（1）
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