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销售沟通与成交第10课:销售中容易忽视的22个小细节(六)

销售沟通与成交第10课:销售中容易忽视的22个小细节(六)

作者: 东哥讲销售 | 来源:发表于2018-12-11 10:04 被阅读0次

第9个销售容易忽视的细节,报价时候,不要加 元;198 而不是198元

大家去超市,应该发现这个规律了,,就是 价格牌子上 都是 19.9 29.9,,没有写 19.9元的,,为什么呢?

销售沟通与成交

说实话,东哥在报价上面,有过太多 深刻的教训了

本来这个客户 聊得非常好,马上要成交了,,我一说价格,,他就再也不理我了,,让我百撕不得骑姐

到底是 为什么呢?

这里 涉及到一个 人的心理学

就是,我们人啊,掏钱之前,心理都是痛苦的,不管是买多少钱的东西,你让他掏钱,他都会犹豫一下

不信,你想想,你买东西的时候,,掏钱,心理什么感觉?

可能几块钱,几十块钱,你没感觉,,,一百多,五百多,一千多呢?你心里痛苦不?

举个例子来说:

客户问,哎,你这个面膜多少钱一盒?

你说:199,或者 599

她就会想:199 还可以,买了

如果你说 199元呢?

就触发了她心里 痛苦的感觉,,她就会想:199块钱啊,挺贵的啊,我上个月工资还没发呢,,孩子奶粉 还是我刷信用卡买的呢,,要不,算了吧,下次再买

销售沟通与成交

第10个 小细节:成交前 ,不要主动打折,送赠品

大家说说,为什么呢?

因为上赶着不是买卖,,谁主动,,谁就处于被动地位,,,比如 男生追女生,,那肯定 是女生有主动权啊

你去追,你就输了,,因为你要答应对方的任何要求

如果你主动给他打折,优惠,他就会想,能不能更优惠?

你说:王姐,如果你现在购买,我可以给你打八折,,,,她马上就会想,能不能打5折,,,因为 人的欲望是无限的

你说:王姐,现在购买,我可以送你XX赠品,,他就会想,,能不能送这个,能不能把那个也送我

所以,千万不要把 你 当成 便宜货 卖了

还有一层意思,,如果你说,王姐,现在购买,可以给你打八折,,,她会想,,是不是你的产品利润很大, 是不是要赚我很多钱,,,她心里就会不爽

本来他都想买了,你多嘴一句,他就不买了

教给大家一个方法,,你可以这样说

王姐,如果你现在买,拍照发朋友圈,我 还可以给你打个八折,或者送你一份 赠品哦,,你看,我这里只有5份赠品,送完就没有啦

这样说,既给他打折了,同时又帮你宣传了一下,,,一举两得嘛

那有人会问,,如果客户主动要求说:你给我打个折呗。。。我们怎么应对呢?

关于这个问题,,放在第五章;《10个销售常见问题解读》中,为大家详细拆解

销售沟通与成交

第11个销售的细节:对于一些难回答的问题,怎么应对

这些问题,是能让你瞬间想发火的问题

比如,你给客户晒,收米截图,打款截图,客户购买照片等等的,,他就会说

现在做假图的太多

是不是能噎死你?想不想发火?

那怎么回答呢?

没关系,看好就做,不看好就不做就是了

我们不会求任何一个人;因为赚钱与成长都是自己的事情,如果赚钱都需要别人来说服,即时做了,也不会有太大的成就,你说呢?

真正看得懂机会,才会做的长久,这样的团队,每个人才能共赢,你觉得呢?

这是我们团队 以前用的话术,,送给大家

销售沟通与成交

再比如,客户说:我朋友就在用你的这个牌子的护肤品,感觉效果不太好

拆台的来了,你怎么办?

看怎么用撒,你去另外想一个问题,如果一点用都没有,那我也不会活着和你聊天撒

如果一点用都没有,也不会有这么多客户呀,和回头客

一定是有原因的撒,也许是他没有选择适合他的套装

我们团队从一个人,两年发展到两千人的团队,那一定是有原因的撒

这是我们团队 以前用的话术,,送给大家

切记哦,做销售一定一定要:控制自己的情绪

千万别和客户 对骂,,哈哈哈

和客户吵架,就像和媳妇吵架一样,你永远都是输家

好啦,今天的内容讲完啦,,,明天晚上 继续

作者:贾修东 《销售沟通与成交72绝技》作者

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