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顾客不是上帝,顾客需要的只是尊重

顾客不是上帝,顾客需要的只是尊重

作者: 星月文艺轩 | 来源:发表于2023-04-12 17:49 被阅读0次

现在的客户服务人员的素质真的有待提高,不仅没有耐性,还没有礼貌。

营业厅客服人员主动给我打电话,说要帮我将网络套餐更改,不需要变更任何费用。我对于这种“免费的午餐”向来警惕,就怕对方乱收费。于是再三问清楚情况并考虑清楚,还是不要变更了。对方不停地催我提供短信验证码给她,我礼貌打断并提出拒绝,客服人员竟然直接砰的一声挂断了电话。

对此我虽不至于生气,但实在是感慨,是我老了跟不上时代发展吗?

客服小姐的声音甜美动听,应该是个年轻的小姐姐,我承认我有点啰嗦,问的问题太多,耽搁了她的时间,不至于这么对我吧?

俗话说“顾客就是上帝”,我也没要求别人把我当上帝,起码给予足够的尊重吧。

在生活中的各种交易,本来就是你情我愿的事情。顾客其实不是上帝,顾客需要的只是尊重,尊重顾客的需求,尊重顾客的意愿,尊重顾客的喜好,仅此而已。

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