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饿了么,不饿了

饿了么,不饿了

作者: 修得琉璃 | 来源:发表于2018-12-25 16:50 被阅读5次

    今天,上海市饿了么全市配送系统性瘫痪,不少商家都在找饿了么索赔。不经要问了,饿了么是怎么了,还想活下去么。

饿了么,不饿了

      说实话作为一个用了饿了么快三年多的资深肥宅多少对这款app还是有感情的,但是最近一年这款app的用户体验真的是,一句话,我已经准备再写完这篇文章后卸载了。

    当然不是因为张旭豪这货已经卖儿子跑路了。我要卸载饿了么的原因有三:第一用户体验,第二高额配送费,第三商家少了。

    用户体验有两点,前段时间app没更新最新版本,当然我也不知道他们怎么测试就上线了。老版本的app尽然很多商家都没商品分类了,当然,后来我更新了就没有这个问题了。这个问题直接导致我最后在美团下了一单,并且决定在会员到期后使用美团。说到会员这个东西我又得说两句,感受就是,充钱也就划算那么几块钱,跟以前那不可同日而语了。还有就是这个红包,说实话这玩意都没啥用了,扔到群里现在都没人点了,你敢信?曾几何时,中午点个饭扔群里都秒枪的啊,现在呢。前段时间大家都用美团,群里全是美团红包,除了自己,那饿了么红包没人点了,后来,呵呵,美团红包都没了。估计大家都不吃饭了,在公司和家里修仙减肥了。当然,用户体验的爆发,也就是今天了,蜂鸟系统瘫痪。商家可能是订单太多没有及时通知用户,超时了一个小时才通知系统问题无法配送。当然,我没那么傻等着,提前半小时取消订单了,虽然商家没有确认,我还是自顾自的下楼吃饭去了。然后商家给我发来了以上道歉。

  配送费这点,我不清楚门道,只做比较。一开始对于这点我是没有什么感知的,没有对比就没有伤害。也不知道自己吃了多少亏。(朋友圈随大溜还是有道理的,为啥人都用美团了)。直接贴两张图。

饿了么,不饿了

以上是饿了么

饿了么,不饿了

多个免配的是美团。(没给钱,不是做广告)

      第三点,商家少了就不说了。以前之所以饿了么美团一起用,就是因为有的店找不到才去另一个app找的。商家少了和用户少了是同样的道理。商家是哪里成本低往哪里跑,用户也是哪里便宜往哪里跑。同样的流量不同的成本,同样的服务不同的价格。价值虽然不是绝对的体现在价格上面,但是大部分时候还是有说服力的。

     一个公司能不能一直存在,一直发展,直至伟大下去。抱了BAT的大腿说明不了什么,上了市说明不了什么。你有多大的用户量更说明不了什么。眼见他起高楼,眼见他宴宾客,眼见他楼塌了,ofo就是前车之鉴。谁能说BAT就不会倒呢。

纯描述现象,慎读。2018/12/25

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