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患者的信任是医生前行的动力

患者的信任是医生前行的动力

作者: 精进的医生 | 来源:发表于2022-11-16 06:26 被阅读0次

2022年11月15日  星期二  晴

今天有位乡镇卫生院的老同事小芳来找我看病,她说:前两年你到北京学习去了,我看病都是找别人,现在听说你回来了,又专门从事妇科内分泌这个专业,所以特地过来找你。

这么多年没见过面了,小芳还是老样子,一点都不显老,她让我回想起当初在乡镇卫生院做妇产科主任的情形。那个时候我们外科、妇产科都在三楼,医护人员共用一个办公室,手术室也是共用的。那天小芳足月临产,有规律宫缩了,可是,胎心音时快时慢,考虑“胎儿宫内窘迫”,于是马上准备做剖宫产手术。

然而,手术室里唯一的手术床外科正用着,为了抢救小芳肚子里的孩子,我们没办法,让麻醉师直接在推车上给小芳打了麻醉,然后在这上面给小芳做手术。手术中因为手取儿头困难,我右手抓住胎儿双足以臀牵引的方式将其娩出。所幸抢救及时,母子都平安。

那个时候医患关系就是这样和谐和融洽,患者总是非常相信医生的,这让医生没有后顾之忧,只管去治疗好患者,不用考虑太多。小芳一直都很感激我,有点头痛脑热的问题都会来找我。我离开原来那家卫生院十多年了,那里的老同事们有什么妇科上的毛病还是来找我来看。对于老朋友们的信任,我也感到非常欣慰。

有位并不熟悉的患者也在群里给我留言说:多有几个像您这么真诚、爱心、专注、专业,敬业,州妇幼将会成为业内的标杆!我看了非常感动!做医生真的不是靠宣传出来的名气,而是靠病人的口口相传。

在古代,人们生病寻找良医,便是从口口相传开始。时至今日,广告、资讯蜂拥而至,真假难辨。但是,口口相传仍然是最淳朴、有效的传播方式。

我前两年在北京学习,一直都没在家,去年回来后,找我的病人开始并不多,而且因为疫情的原因,人们能不来医院就尽量不来,整个就诊患者都不多。而且随着年龄的增长,我特别不喜欢宣传自己,我一直觉得一个医生的口碑是靠自己做出来的,而不是抛头露面宣传出来的。

从北京回到家乡后,我只要不开会、不出差,行政上没什么要紧的事情,就一定会上门诊。当我看好了一个病人,并用真心实意感动了患者,她们便会免费给打广告的,一传十、十传百,找我的患者就慢慢多起来。

患者常常对我说:我是某某某患者介绍来找你看的。现在找我看病的患者才稍微多起来。记得老师曾经对我说:患者都是靠自己慢慢积攒起来的,需要去守、去经营、去维护。现在看来,她说得太对了!

有位老友给我发微信说:我姐姐听闻你的大名,要来找你解决身体上困扰。我叫她直接联系你哈。她是你的病人推荐的,姐姐和我讲起了你,我才知道你在这方面的专长。你的名声通过病人口口相传,已传开了。

这位老友还是过奖了,我只不过做了我的本职工作而已,默默耕耘、默默奉献,能够得到患者的信任,解决患者的身体或者心理上的问题,如此便满足了!什么名气之类的并非我所向往的。

现代社会信任是很稀缺的宝贝,能够得到患者最大的信任便是非常不容易的事情。而这些年医患关系更是非常紧张,比如著名的“缝肛门”、“纱布门”、“丢肾门”事件,造谣媒体招摇过市;医闹成为某些人的职业,整日煽动某些家属打闹医院;医暴在网络上、现实中都屡见不鲜。在这种恶劣的环境中能够拥有一群相信你、支持你、追随你的患者真心不容易的。

很多人不相信医生,更愿意相信网上的东西。现代社会信息发达,自己身体有什么不舒服上网一搜索就出来许多答案。但网络信息良莠不齐,尤其医疗信息。

没有医学背景的人常常拿着搜索的资料来给自己看病,或者去质疑医生的诊疗。人体精密又复杂,疾病表现千变万化,临床经验丰富的医生尚且可能误判,普通大众又岂能随手搜索就诊断出来?

充分利用现代技术获取信息没错,但专业的事情就该交给专业的人来做!若带着质疑和不信任去看病,总不会有好的结果,不如直接去找自己能够信任的医生!患者的信任才是让医生可以勇敢走下去的力量。

曾经我们觉得早产儿没有抢救的必要,因为存活率不高,即使存活下来,远期的并发症也比较多,比如像脑瘫等,这对一-个家庭而言将会是多么沉重的经济、思想负担啊!

然而在临床工作多年后发现不管早产的新生儿是如何地瘦弱不堪,甚至看起来毫无希望,可能只有1-1.5公斤左右,然而只要医生肯为他们而战,只要医生愿意积极抢救,那么绝大多数的早产儿不但可以存活下来,而且能健康发育。

医生最简单、最明智的行事法则应该是:不轻言放弃,找出更多可以采取的措施。它为我们提供了最多的机会,能让我们避免最糟糕的错误:放弃那些本来可以得到救治的病人。

在某种程度上,我们的工作的确需要“奋战到底”,但奋战到底不意味着做得越多越好,而是要根据病人的情况做出正确的选择。其实,医生并不是治疗的主体,一切应该以病人的需求为重。在我们的诊疗过程中,只要患者足够信任,病人又有需求,医生就愿意为其承担风险坚持下去的。

从医二十多年了,一辈子坚守这份神圣的职业是我的不变的理想。只要拥有患者满满的信任,我便可以在家乡山城的这片热土上认认真真做医生,一心一意给患者看病,为她们排忧解难。能服务于患者,能为他人解除痛苦,我就觉得自己很幸福。患者的信任,就是我前进的动力,让自己觉得生命更有意义。

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