买了一个季度的钢笔,说自己没怎么用过,然后说出水不好。
这种问题商家也很烧脑,因为钢笔会由于墨水太旧,太浓,钢笔带墨放置等问题出现下水不好,这边建议该顾客按照网上的常规处理办法,浸泡一下,水洗一下,多换水的方法处理。
买了一个季度的钢笔,说自己没怎么用过,然后说出水不好。 这种问题商家也很烧脑,因为钢笔会由于墨水太旧,太浓,钢笔带...
顾客行为心理学 P2-3原文,从众心理,顾客都喜欢跟风 拆书练习: 12/04修改便签如下:
创造顾客价值-----《塑造领导力》之十二 : 瑞波友李2017-05-04 《塑造领导力》之十二创造顾客价值 本...
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(1)就问题解决问题,先让顾客说出不满,及时道歉,分析产品的FAB,或者给顾客换个顾客认为更满意的。 ...
接待顾客首先要了解顾客的需求,根据顾客的需求去推荐适合顾客风格的衣服,聆听顾客的想法,多站在顾客的角度考虑问题...
本文标题:顾客问题04
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