
为什么要分享这个主题?
因为,我发现很多美容院做的不是活动,而是“死动”!
活动过后就死了;亦或活动不活!
什么是活动?
我的理解,活动就是加速常规销售的一种方式,一种形式!
为什么要做活动?
我认为,活动是为了能更好的引入流量,突破当前美容院运营的瓶颈!
如何高效的做活动?
现在美容院的活动是一波接一波,这样达到了“业绩治百病吗”?好像并不是这样,而是让原有的问题已经产生了耐药性,还产生了一系列顾客流失、美容师懈怠等并发症!
高效活动的一二三四~保证让你的活动变成美容院运营的活生态!
一个中心
以活动结果为导向
做活动我们必须要知道我们要的活动结果是什么?当然活动的收益也就是业绩当然是结果的体现,但如果仅活动业绩销售额来定论活动的成败就稍显片面了!
一场活动的结果体现在业绩、团队成长、客情维护三个层面!
两种类型
两种类型的人员分工配合
美容院活动时通常我们回请外援来支持,例如公司导师、厂家总监、专家等,关键就在于外援和我们美容院团队的沟通和配合,人人分工明确,在前期过程中,很多信息问题必须要提前沟通一致!沟通的内容有很多:明确客户意愿,了解宣传情况,准备工作落实情况等信息!
三个环节
会前
活动对接——活动策划案(25天前确定时间、形式、方式、人员)
启动活动——培训激励(20-25天前活动总控进行培训或微信启动)
跟进门票——确定人数(活动前3-25天集中卖门票)
铺垫顾客——引导教育(活动前3-25天针对顾客需求铺垫活动力度或解决方案)
提前备货——足够重视(活动前1-3天活动货品必须到位)
会中
沟通方案——求同存异
氛围布置——吸引眼球
人员分工——责任到人
流程演练——默契配合
分析顾客——找准需求
随机应变——成交率高
活动前1天做好以上,会中持续总结分析,保持积极心态!
会后
总结——得失、数据、成长
培训——产品、手法、专业
服务——消耗、客情、效果
计划——目标、普及、排期
活动结束后复盘和总结,期待下一次活动会更好!
四个要点
心态
要做活动就一定要重视!
目标
活动目标一定要跳出固有思维,要敢想!
计划
有了目标就明确每个人的工作,要敢干,不折不扣的执行!
落地
有分配就有跟进!
活动要做到时间紧,数量少,任何活动的前提都是要产品好,服务好!
好的活动一定要配合得当的活动执行才能保证活动正常的进行!
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