今天的任务就是伺候全家看病,这才是生活的重点吧。在看病过程感受:
1,人还是要保持童真。有时候恰恰是这份童真,是别人感动你或者你打动别人的可贵之处。人基本是相互尊重,你能找到他期望受尊重的点可能会事半功倍。
2,是不是人多生意好的医院都喜欢宰客。太商业化的医院,或者商业化管理的医院,从医生传递出来只是冷漠,还是高额的费用。他们想的是如何可以给客户多开点解释性强的东西,能让自家提高点绩效,多赚点钱。多赚钱无可厚非,但是你如果建立在别人痛苦上,你就有趣了。
3,人多而且医德好,我就佩服这个医院的领导。至少我觉得他有颗敬畏的心。同时也好奇怎么做到。但是这种医院目前并不多。多数医院眼里只有钱。
4, 关于医院的效率,三甲之间都差距那么明显,就不说大院和小院。能合理优化,满足病人需求,这个应该是医院思考并优化的问题。但是医院因为钱太好赚,所以每天都躺着赚,失去那种优化意思,其实一旦没有病人红利怎么办(不过没有病人好像挺难)。举个例子,有些医院你去晚了当天上午还能挂号,有些医院现场无法挂号,差距在于制度制订与执行。
对自我反省与思考:
说话还是多过下脑子,多思考再说,特别是对亲近的人,有时候你会无形伤害他们。
自我约束力的养成,多对自己制定目标。
情绪的传染。多给自己树立正能量,不要把负面情绪传递给其他人。
20181204
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