漫谈需求分析(2):需求分析

一、需求分析

需求分析就是解决问题的过程。

需求分析中最直接是步骤就是： 用户需求 ——用户目标—— 产品功能实现

• 用户需求：在这个阶段可以是“4W”的方法。即：Who（用户）、What（需求）、Where/When（场景）

• 用户目标：通过"4W" 分析出用户的目的

• 产品功能：设计出的解决方案，简单理解为产品方案。在这个阶段时需要Which和How many。Which是需要使用哪个产品方案或解决方案，做什么功能，背后隐藏的是该产品功能的价值，需要我们根据投入产出等来选择和评估优先级。How many是对这个产品功能的范围的限定，是先MVP然后在迭代，还是瀑布式开发尽可能全的完成所有功能，后续在小范围迭代。

举个很经典的例子：

例如：小明同学说“我吃炸鸡喝啤酒”

who（用户）：小明，25岁，男，单身，白领，宅男。

what：我要吃炸鸡喝啤酒，最好是韩式炸鸡、二厂啤酒。

where：周末在家，在看韩剧。

用户目标：在家吃“美味”。

产品功能实现：外卖app

我们在漫谈需求分析（1）中，有讲到马斯洛的需求分析的层次。其实在对于用户目标我们有一个更深层次的why。也就是我们常常说的产品中的亮点。我们看上边一个例子，它的马斯洛的需求层数是生理需求，它是需求的本质的体现。

为了方便大家理解该需求，用Y型模型去表述。

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Y模型的优点：

在需求分析的时候不能直接跳过用户目标阶段，直接从用户需求到产品功能实现，这种步骤对于用户的需求更有深层次的分析，能抓住需求的本质。

• 使用Y模型分析的建议：

• 接到需求后要辨别伪需求

• 用适当的方法解决需求冲突

• 深挖用户目标以及找到更多的用户目标

• 挖掘需求背后的人性