（1）
先来说一个故事。
一个司机开车开了很长时间，正行驶在弯弯绕绕又陡峭的山路上。过了一会，一辆车驶过来，在将要会车的时候向他伸出手，并大声说：“猪”。他一下睡意就没了，马上大声骂道：“你才是猪，你全家都是猪”，没过三秒，在另一边下坡路上，有一群猪正在路上乱跑，司机刹不及，就撞进了猪堆里，然后再掉进了边上的山沟里。
司机为什么会出现这样的反应？因为他的脑子在过去已经植入了一种心智模式。这个模式就是，每当有人向他喊“猪”的时候，就是对他侮辱。这个时候，对面司机提醒他注意前面有猪，他却把别人的好意提醒当成了侮辱。
（2）
什么是心智模式？
心智模式就是一个人遇到问题时大脑处理问题的方式。它是大脑在某个时期的运作方式。
那心智模式是怎么形成的？
在很小的时候，我们就会遇到各种规则，这些规则有的是显性的，有的是隐性的，它们作用在我们身上。比如，父母会教导我们各种待人接物的规遇，遵守各项社会公德，比如说要主动向人问好，不随地丢垃圾，坐车买东西不要插队等等，这些是显性的规则。但也有些规则，一开始，我们并不知道它的意义，比如见到有人骂另一个人猪，小的时候我们不懂，问大人，大人就会告诉你，这是侮辱性语言，人身攻击，我们不要学。于是，大我们大脑里就建立了一个程序模块，这个模块一遇到有人对自己说“猪”的时候，就会条件反射，认为这是对方在骂你。只有到了极个别的情况，有人对你说“猪”，会是一种特别的情形，这时候已没有时间让对方详细给你解释，只来得及对你说一声“猪”。
（3）
比较常见的心智模式是受害者模式和掌控者模式。
处于受害者模式的人，遇事会把责任推给别人，所有的错误都是别人引起的，跟他没有关系。或者总是把事情想得很糟糕。而掌控者不然，无论多么不利的局面，他都会想办法化解，不会悲天怜人，仰天长叹老天爷有多么不公。
有这样一间学校，这个学校里有一个很特别的教室，这间教室里就读的孩子大多贫困，来自移民家庭，英语也不是他们的母语。这些孩子，他们的家庭极少有完好的，要么是父亲吸毒，要么酗酒，要么父母亲系极差，经常打架，有的父亲经常进监狱，还有的母亲会去做妓女……面对这样的一个班级，普通的老师早就投降，变成受害者模式了：这种学生怎么教啊，英语这么差，家庭没个完整，家长没法沟通，有的根本就没有联系方式。
然而，就有这么一位老师，他偏不信邪，他采取了掌控者模式，克服重重困难，创造出教育的奇迹。在第56号教室里，他用简单而有效的教育方法，将理论和实践完美结合，"终身阅读"、"组建乐队"、"演莎翁戏剧"“组建球队”等课程，这些课程深受孩子们喜欢，他们如着迷般每天提前2小时到校，放学后数小时内仍不愿离去。学生不仅能在全国标准化测试中，取得高居全美标准化测试前5%的好成绩，而且这些孩子考上名校，从名校毕业后，还常常回来这间教室，帮助曾经的老师，去影响他们的学弟学妹们。这位老师后来被评为“全美最佳教师”，并在白宫接受了总统的接见，他就是雷夫·艾斯奎斯(Rafe Esquith)。
一念天堂，一念地狱。
一个得道高僧种了一盘兰花，有一次，他要外出远游一段时间，交待好徒弟好生照看。徒弟一直都照看得很好，但在师傅回来的前一天，他不小心打碎了花盆。他怕师傅责怪，提心吊胆了一整天。师父回来后，他如实告知，师傅并没有生气，说：“我当初种这盆花，可不是为了生气来着。”轻描淡写，该做什么还做什么。
处于掌控者模式的人，有很强的主观能动性，他们能把一些坏事的影响尽可能变到最低，从而尽量减少对自己的不良影响。
（4）
心智模式是你人生的开关，它对你的影响比你猜测的还要大。在你处于人生的谷底时，不要轻易把自己推向受害者模式，而应始终坚持使用掌控者模式，这样，便能化解大多数的人生困境。
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