P65-70 制定清晰的游戏规则
读完这章节,对海星模式有了自己对团队三点思考,可分为三个阶段:
一、如文中所说 砍掉海星一只脚,它能够再生新脚。
试想当团队中目前的“明星”管理组或班主任变动,在你的团队能否已经储备好或是自行培养出一个同样优秀的人才?以至于你的团队仍然可以正常运转,那就达成“海星一级”
二、除了本体,更重要的在于它砍掉的那只脚也能生长成一只完整的海星。
试想你的每位优秀的管理组,你的“左膀右臂”能否独自组建一个全新的团队,搭建完整的组织架构,以及独立运转的能力?能培养出标准化的领导人才,我认为就达成了“海星二级”
三、海星之所有能否“再生”,是因为每一个细胞都包含了一整只完整海星的基因。
作为团队中的每一个细胞“班主任”,有别于“工厂工人单环节的缺陷”,是一个参与“家访到续报”完整续报的闭环服务个体。,每一位班主任所带的400个学生是一个线下培训机构的体量。如果我告诉班主任你是一家加盟校区的校长,那要学习做到就是管理这家校区,让它达成可复制出成千上万个校区的标准化服务流程。
60个班主任就相当于六十个培训学校。而我就是在管理这60家加盟校区,目标就会让这60家校区的服务品质一致,做到接近自动流程。
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