2025-10-05

普通员工想的是“我把活儿干完了”

优秀员工想的是“我把活儿干好了”

有“起飞”潜质的员工，在想“我的服务对象是谁（领导，同事，客户……）”我如何做能让他们更省心省时？能让他们感觉到更惊喜？

这个动作不需要动用资源，不需要额外成本，只是改变一下自己的思维方式:从完成任务到提供价值。你在给与你的“超预期服务”，你在“给”，而不是“拿”。时间长了，你的服务对象，可能是客户可能是领导，自然能看到。