6今天早晨7:30到校，开始了打电话的一天。
培训明白要求之后，每组领取了任务，大家平均分配号码段开始“流调”排查。
一开始我们很紧张不知道如何开口，怕问的不够专业，可是打了几个之后突然发现我们就是跟老百姓聊天，一边了解情况一边安抚他们焦虑的心❤给予他们安全感。所以除非对方用普通话，我一直都用商丘的方言沟通，拉近心理距离，产生亲切感，消除戒备心，我的工作进行得又快又舒服。
印象最深电话场景一:
“您好！你是✘吗？我是疫情防控工作人员，请问你做了几次核算……”
“你们一天都给我打三次电话了，公安局打了，社区打了，我们小区打了，你们怎么还打，啊？”
“那么说，今天我是第四个打电话关心你的人喽。”
“我不需要你的关心，我不想回答你的问题了。”
“能为你服务很开心，咱们都得感谢共产党，你说对不对？你现在做了几次核酸了……”
顺利回答。
印象最深电话场景二:
……
“谢谢您的配合，祝您生活愉快，再……”
“哎，美女，你别挂，你别挂嘞，我问你我的爱人就要生产，我得陪护，可是我的马是黄色的了，而且有的医院也封闭了，我们该怎么生产呀？”
“放心吧，排查工作就是为了让大家能够健康绿色出行的，您按要求居家隔离，按时做核酸检测，很快咱们就会畅通出行，在社区工作人员的帮助下也一定会让您的宝宝健康出生的，你就放心在家吧。”
“好嘞，谢谢，谢谢。”
印象最深电话场景三:
“最后问一下你的这个信息里缺少了姓名和身份证号，可以告知一下吗？”
“你连我的名字都不知道，还想套取我的身份证号！”
啪，挂断啦。
很开心，公民们的防诈骗意识还挺强的。
吐槽:
绝大多数的人都有素质好沟通。
自身打电话有技巧需要用心揣摩。
打一天电话左耳朵火热头疼。
助人为乐，我们组5人不断改进技术，吃苦耐劳，比如我，12个小时没喝一口水，没去一次卫生间，生死时速般争取早结束工作。又帮助美术组分担工作。
好充实，好累的一天啊！
困得睁不开眼，今天到此为止，啊啊啊
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