《转变》听书笔记

毛毛虫和蝴蝶，它们在蜕变前后是受不同动力学定律支配的。蝴蝶之所以能起飞，是因为它已形成了不同的运行体系，这意味着它有了不同的神经传导和生物导航系统。对于组织的变革来说，也同样，“旧世界”的运行法则，等级和权力可以说了算，而要参与“新世界”的游戏，则取决于人掌握信息、知识、洞察力、复杂性和关联性的能力。

以复杂系统构建应对世界的复杂性，避免手中有一把钉锤，看哪里都是钉子的无效旧世界模式。

好的复杂性思维，是要关注事物之间的关联。世界上的事，看清背后无形的联系往往比看到事情本身更加重要。而一个思维模型，是指参照生物体模型来变革组织模型。生物体模型，我们容易关注到的是控制中枢和末端机体组织等有形的部分，最缺少认知，但却是最不应被忽略的，是生物体的传输通信和反馈系统。反馈是打通系统思维的关键，反馈意味着要素之间的连接，意味着闭环，意味着迭代，它不仅会带来解决方案，还会改变组织的情绪和态度，甚至是文化价值观。