第五章 第一节 推销口才
30、不能直接回答和直接问的问题。
31、许下的承诺必须信守。
32、如何应对从容不迫型的客户:从熟悉产品特点着手，多分析、比较、举证、提示。
33、如何应对优柔寡断的客户:不受对方影响，要冷静地诱导客户表达出所疑虑的问题，然后根据问题做出说明，以消除客户的犹豫心理。
34、如何应对吹毛求疵型的客户:采取迂回战术，先与他交锋几个回合，必须适可而止，故作宣布投降，假装战败而退下阵来，宣称对方高见，让其吹毛求疵的心态发泄之后，再转入销售主题。
35、如何应对爽快干脆型的客户:争取一次搞定。
36、如何应对沉默寡言型的客户:避免讲得过多，着重以逻辑启发的方式劝说客户，详细说明产品的使用价值和销售利益所在，加强客户的购买信心。
37、如何应对冷淡傲慢型的客户:激将法。
第五章 第一节 推销口才 30、不能直接回答和直接问的问题。 31、许下的承诺必须信守。 32、如何应对从容不迫型...
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第一节 说服他人 一、抓住最佳时机，要善于在人的思想，情绪容易发生变化或可能出现问题的关口及时进行说服。 二、说服...
第八节 给他人打圆场 1、打圆场要善用吉言。 2、打圆场要“扬长避短”。 3、打圆场用语需幽默。 4、转移话题，制...
第五章第一节 推销口才 7、以客户为谈话的中心 如果客户善于表达，就不要随意打断对方说话，但要在客户安顿的时候给予...
第七节 批评他人 6、批评他人时可采用指桑骂槐法。 7、批评他人时，宜点到为止。现实生活中，人们普遍存在吃软不吃硬...
第五节 辩论口才 1、善于抓住对方的要害之处。 （1）反驳其错误论点，用事实分析，直接证明对方论点的虚假和荒谬。 ...
第四节 即席讲话口才 1、即席讲话要先声夺人，抓住听众。 2、即席讲话要快速组织，顺理成章。即先明确讲什么，再设计...
第三节 演讲口才 9、演讲可采用悬念式开场白。 10、演讲可采用渲染式开场白。 11、演讲可采用模仿式开场白。 1...
本文标题：《语言沟通》系列11
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