中原焦点团队网络中级五期梁艳分享1257天。2020.11.05
1.软化语言。我想软化语言不仅是咨询师具备的技能，作为关系中的每一个人也都希望自己有这个本事。会说话是一种能力，用软化语言与他人交流，呈现的是一种态度——尊重、平等、真诚、友好。软化语言将冷冰冰的文字赋予了温度、感情、色彩，所以听起来特别的舒服，愿意打开自己多说一点。生活中常常把天聊死或聊着聊着场就冷了，聊着聊着氛围尴尬了，其实就是自觉不自觉地说出来的话太生硬、语气语调语音让听者别扭或不舒服，平等的聊天慢慢地变得有位介了，或者变成指导、说教了，又或者问好跑偏了，好像在挖人家的隐私，探询人家的八卦等。喜欢许维素老师的问话，听上去特别的舒服，既尊重来访者，又能让来访者放下防御多说点，还能引发让来访者深度的思考，这或许就是软化语言的魅力吧。所以，要习得软化语言，并将此变成语言习惯，首先有转化的意识，再尝试着去转化，后说出来给自己听，看看是否有不同，这样说和那样说，或者再换换顺序说，那个听着顺耳、舒服、悦心，慢慢地慢慢地就习惯了。
2.讲故事。故事具有教育性，隐喻性、多义性和文化性等等。我以为故事还有启发性，故事好处多多，但在咨询中不提倡通过讲故事的方式启发、开导来访者，故事传递的是咨询师的观点，认为故事的道理、寓意是来访者应该学习和借鉴的，同时也是咨询师在显摆自己比来访者知道的多、能。且不说来访者是否认同“故事”的道理与自己当前的困境（问题、烦恼）是否关联，即使能够理解咨询师讲故事的心意，也不见得一下子就能转过弯。所以，故事不是不能讲，还是那句话因人而异、因事而异、因氛围而已，把握时机，通过故事让来访者看到更多的视角，扩大其知觉和看问题的角度，或许对来访者不失是件好事。
3.控制。对于控制欲强的来访者，总是想尽办法拐弯抹角地控制咨询师，或者是挑战咨询设置，或占取绝对主动权等，比如延长咨询时间、提前来咨询室、让咨询师去家里咨询、让咨询师去说服某个人等，这时候，咨询师要分清是强势的要求，还是委婉的请求及尝试，又或者表象是邀请的伪装， 实在是为达到控制的目的而施的手段。有时候咨询师可能会处于两难之境，想起刘老师说“好说的往人上靠，不好说的往设置（行规）上推”，的确，不能轻易突破设置，一旦有了第一次，第二、第三也会紧跟其后的，没完没了的“成全”会很累的，之所以有设置，而且还那样设置，一定有其道理的。
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