你有没有过这样的体验？想跟亲近的人敞开心扉说说自己的心里话，那些悲伤难过，却总是得不到想要的满足感，对方的安慰听起来，明明很有道理，但是你的内心还是会升起一种莫名的落寞和孤独。
其实也没多大的事儿，你自己也大概知道该怎么做，但在那一刻你就是感觉不被懂得，为什么会这样呢？
在揭晓答案之前，我们不妨先看看四句最常见的、会让陷入负面情绪的人更难受的安慰话语。分析完这四句话，你就会明白那些怎么都绕不到脸上的安慰，缺乏的其实是同一种东西。
1、我完全明白你的感受，我也经历过这一切。
大多数人在说这句话的时候，都暗自以为这表示自己和对方站在了同一阵线。但事实上，你正在做的是把焦点拉向自己，并且忽略掉对方经历的独特性。
其实当你脱口而出第一个字是我的时候，基本就可以确定你没有表现出同理心。
2、不幸中的万幸，说不定会更糟呢。
很多人会误以为这是一种转移注意力的好方法，但实际上跟处于痛苦当中的人说，一切其实没那么糟糕，就相当于贬低和轻视了它所受到的折磨。
没人会因为在地震当中少了一条腿而不是整个生命，而从此对命运充满感激。丝毫不为此难过，安静地坐在他身边，耐心地倾听才是表达安慰的正确姿势。
3、没办法，这就是现实，还是往好的方向想吧。
你可能觉得既然事情都发生了，那除了接受现实，再没有其他办法。需要接受现实是没错，但对大多数人来说，在经历了痛苦的事情之后，整理自己的情绪是一个首要而艰难的过程，这时对方需要的，是情绪上的理解和支持，而不是说道理或者其他东西。
即使你觉得他的想法很消极，也先别急着进行所谓的纠正。其实，每个人内心深处都有着能够自己解决困境的强大力量，只是有时情绪太过混乱，导致他没有办法成功调用这些力量而已。
4、你不觉得是时候向前看了吗？
这句话背后隐藏的含义是，再难过也得有个时间期限吧，你不觉得你反复在负面情绪上挣扎，真的没好处。
理性上来讲，当然是尽快恢复过来，忘掉过去，坚定的往前走比较好。然而除了正在经受着痛苦的他本人之外，没有人能够决定他什么时候应该向前走，没有安抚他的伤痛，却一直催着他向前看，相当于否定了他的情绪以及当下的做法，只会让他更加无助。
以上四句饱含深切的同情，却还是会让被安慰者感到孤独落寞。
这几句话有什么共同点呢？那就是缺乏同理心。
只有当我们具备了同理心时，才可能真正地和对方感同身受。
同理心缩短了人与人之间的距离，而同情心则恰恰相反。
如果你只是同情对方，却没有和他建立共情，一种“你的痛苦我都理解，但是你应该怎样怎样”的视角来安慰对方，那你们之间的心理距离只会越来越远。
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