自己的权益，自己争取

自己的权益，自己争取

某天吃完晚饭后，和老妈在家附近散步。突然想起需要买个晾衣杆，于是走进一家路边一家小超市。这个超市有点小，而且也不是很顺路，所以这几年都没怎么逛过。买好了想要的东西，路过文具区又想起要买两支红笔芯。来到文具区，也没仔细看价格，实际上超市也并没有像其他商品那样有比较大的价格标签，而是在每根笔芯后面贴了一张小到看不见的标签。

收银台结完账，不经意间扫了一眼购物小票，发现有笔4元的账我怎么没印象，仔细看写着办公用品1，我问收银员这是什么，她说是笔芯。我说笔芯怎么这么贵，市场价不都是一1元一根，2元都可以买支笔了。收银员回答说那我不知道了，上面标多少她收多少。

  说实话，收银员的话是没错的。不过我还是觉得不太对头，明明超市里就是讲究价格实惠，怎么可能还要高于市场价？我要求退货，收银员说她退不了，叫我找老板。当时文体部的售货员在那，我提出价格疑问，她不做解释大着嗓门直接砸一句:超市里都是明码标价的，你自己不看，怪谁？我说你们标的不明显，而且就算标了价，我现在觉得贵了，想退又为什么不可以。

  越想越不对头，我觉得需要跟管理部门反应一下。问了当时6、7个超市工作人员管理办公室在哪，个个告诉我现在办公室没人。我到了一楼问询处得到答复说今天办公室有人值班，说你上楼工作人员可以指给你。再次上楼，自己进了超市逛了一圈，终于找到办公室，结果发现门开着，灯凉着，人不在。（外面有人打电话通知值班同志躲开了）

 一个电话打到12315，留言投诉某某超市价格过高，服务态度差。第二天早上一上班，就接到了12315的回电询问详细情况，做了登记。12点接到了超市店长的电话，进行解释并问我要求。最后通过协商，事情解决。超市将对货品物价重新审核，售货员就服务态度差道歉，笔芯根据我的要求退掉，负责我去解决问题时往返的打的费用。

结论:作为消费者，不要因为钱少而放弃自己的权益。

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