自古以来，婆媳关系都是一大话题，由此可见婆媳相处之难。但是我的朋友W却能轻而易举地将婆媳关系处理得让人没法挑刺。
她的做法其实也很简单。比如有一天W回到家，婆婆告诉她说孙女不听话，她就把女儿叫过来，问清楚原委后，当着婆婆的面很严肃地告诉女儿问她为什么不停奶奶的话？还说妈妈都要听奶奶的话为什么你不听。她婆婆听到这里非常高兴，觉得自己受到了尊重，于是更加尽心尽责地为家庭付出。
这说明了什么呢？说明在婆媳关系的处理中，说话的方式也是非常非常重要的。
日本沟通大师斋藤孝写了一本书，名为《你说话的温度，决定人的高度》。
那么，究竟怎样说话，才算是有温度的呢？
抛开说话的语气不谈，我们来了解一下说话的方式。
首先是先总后分。总体介绍你想要介绍的项目或主题，然后再分类或分点描述。这样的好处是让你说话条理清晰，听者也更投入。
俗话说，言之有物。就是说，你要直接切入你想要表达的主题，不要东绕西绕地兜圈子。更直白地讲，就是别说废话。
还有一种提高说话档次的说话方式，也就是使用高级词汇。
另外，图像所能传达的信息往往更为直接快速，绘图，理清思路，是一个很好的选择。
总结来说，有温度有技术的说话方式是：精简，直接，条理，高级词汇。
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