消费心理学

消费心理学家的活动影响着我们的日常生活。我们每天都会看到，听到为推销各种商品而制作的广告，我们被多大一千五百个广告所包围,尽管我们注意到的只有几十个。消费心理学家感兴趣的是链接产品和消费者的联系系统，而且他们在不断的研究人们的需要、愿望以及对广告和产品的反应。

消费心理学的研究方法包括调查法、民意测验法、内心研究法和行为研究法。调查法所研究的是人们说他们将要做什么，即人们的态度、意见和情感。而不是实际的行为。由于人们可能说做不一，使得这种方法带有主观性并有可能导致错误。内心研究法试图通过投射法揭示潜意识的动机和情感。行为研究法不去询问人们喜欢买什么或计划买什么，而是去观察人们实际做了什么。行为研究通常使用四种方法：销售记录，尽管销售记录没有考虑控制其他影响销售量的因素，但它还是一种常用的方法；对购买行为的观察；牌子的辨认与偏爱，这种方法试图确定消费者是否能对一个产品的许多牌子做出区分；赠券回收法用来检验报纸和杂事上的广告效果。

消费心理学研究的三个基本要素是消费者、广告和产品。对消费者的研究所涉及的是影响购买行为的个人因素；购买习惯和对牌子的信奉、个性特征、社会阶层、民族、年龄等。许多消费者都信奉一个牌子，这意味着他们的购买偏好被习惯所决定，这些人基本上不受广告的影响。个性特征有时与对某种产品的偏好或对某一产品的某种牌子的偏好有关，还可以用个性测验与产品偏好的相关系数来确定。不同社会阶层、不同民族的人们所购买的商品也会有不同，而且能吸引他们的广告主题也会有所不同。年龄可以影响人们的购买偏好。因此有许多广告是针对儿童和青少年而做的。有证据表明，儿童在七岁时就开始不相信电视中的广告，但是他们仍愿意买广告所宣传的产品。