美国经济学家丹·艾瑞里讲过一个故事：有个软件工程师为一家银行编写了一套庞大的办公室软件。这套软件可以把接收到的数据进行分析，然后生成美观的报表，整个过程大约耗时两分钟。这期间，沙漏会显示软件正在工作。该软件十分有用，但是所有人都抱怨它运行的速度太慢了。
这个软件工程师解决问题的方法出人意料，他修改了软件，让人们在使用时能看到其具体的运行情况，而不仅仅是面对沙漏。人们能够像在用快进模式看录像一样看到它的工作过程，比如它正在对数据进行分割，合格数据库，生成标题和图表……但问题是如此一来这套软件运行的时间是原来的三倍。
令人惊讶的事情出现了，使用这套软件的人不但没有抱怨它速度缓慢，反而对它的高校和完美赞叹不已。
对此，丹·艾瑞里的解释是：当我们觉得有人在为我们工作，尤其是当他们努力为我们工作的时候，我们会感觉比较好。我们有时很难对得到的结果做出评价，但是非常愿意对整个工作过程做出评价。让某人努力为我们工作可以使我们感到愉悦，丹·艾瑞里所说的道理无处不在。有人喜欢三天两头向领导汇报自己的工作，讲述自己遇到困难如何努力克服的过程，这在很多人看来无异于溜须拍马（也许真有这么回事），然而领导往往对他们格外信任。这其中有深刻的心理学原因。
美国经济学家泰勒·考文说：“掌控力需求源自人类内心深处的欲望，这也是感觉到失去掌控力很折磨人的原因之一。”当我们看到别人或者机器在为我们一丝不苟地工作时，当我们掌握下属的工作进程和态度时，我们会得到一种安全感，觉得一切都在掌控之中。
很多时候，我们喜欢偷偷努力，然后一鸣惊人，最后风轻云淡地说：“这没什么啊。”事实上，如果你让别人看到自己的努力，无论对自己还是别人都是好事。
摘自《爱你·心灵读本》
文/岑嵘
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