沟通

2025/05/29 把鋆鋆气哭了

事件复盘

公寓要renew lease，但是因为遇到了一个有问题的人，合同租期方面除了一些争议。我们希望下一个租期的时间短一些，可是x人说只能12个月。因为上一个lease就可以给我们改成9个月，所以鋆鋆就去in-person的问了公寓，得到了可以改成10月的，每个月加50块的答复。但是需要给公寓发一个confirmation email。

于是鋆鋆让我自己去给公寓写email，并且给我口述了一下她认为邮件该怎么写，

Hi Cornerstone Apartment Officer,

Per today's confirmation, Apt 1405 will renew for another 10 months with an added $50 monthly fee on rent $2100

在邮件中提到了比较关键的2100， 鋆鋆在口述完邮件内容后开始解释自己为什么要提到2100，因为给我们的lease是2250，但是最开始的lease letter上写的是2100，于是鋆鋆想要在这里再强调下。

张博宇因为错误理解鋆鋆的意思，以为要立马去发邮件，于是在鋆鋆口述的过程中就开始写邮件，同时因为一心没法二用，完全没听鋆鋆的解释部分。于是愚蠢的问出了”那综合就是2300？“这样的话，导致鋆鋆认为自己在沟通时完全没有受到任何尊重，沟通对象甚至没有听完自己在说什么，打字跟不上自己的速度也不知道打断。

类似的问题在过去也同样发生过。

1. 有次鋆鋆大姨妈期间不舒服，叫张博宇第一次张博宇没注意，鋆鋆好声好气再说了一遍。第二次张博宇在沙发上专心玩手机，又没注意鋆鋆喊他。鋆鋆依旧耐心地再说一遍，并且提醒今天相同问题已经两次了，鋆鋆今天不开心不舒服，不希望相同的问题出现第三次。紧接着两个人去健身房打球，停车的时候张博宇因为停车没有及时回复鋆鋆，导致鋆鋆第三次被忽视。事不过三，导致了鋆鋆生大气。

2. 有一次扫除，鋆鋆安排了些许任务。但是因为比较累两个人决定先玩一局，张博宇想着间歇能做点是一点，根本没有提前规划整个扫除计划，没吸地，没扫灰的情况下直接把床单掀了。经鋆鋆教育后意识到这一行为体现了毫无规划。一吸地床不久脏了吗。

3. 张博宇曾多次在鋆鋆和他打电话的时候手机切屏或者看电脑干别的事情，鋆鋆在遛弯的时候明明在专心的和张博宇聊天，张博宇却三心二意，不好好和鋆鋆说话。这是严重的不重视，不在意，不尊重的行为。

4. 张博宇不止一次地在鋆鋆发了很多条消息以后，只回复其中的一部分内容，仿佛看消息看不全一样。尽管他有各种狡辩，但是同样体现了不尊重不重视的问题。

教训总结

1. 和鋆鋆说话首先就是要听完整，认真听。鋆鋆喜欢也擅长讲故事，那么和鋆鋆说话期间就要把话听完整。听完整以后确保自己完全理解了，有个大概的规划，把规划和鋆鋆讨论一下，再去行动。什么都不思考直接行动是十分鲁莽且扽不稳的行为，鋆鋆不喜欢。

下面这一点适用于与所有人的沟通。在说话的过程中如果遇到听不明白的，那么有两种方式：

a. 直接打断对方。可以说自己走神了（不建议，会火大），说没懂，说没听清，要求对方重复一下或者再解释一遍。

b. 那就先都听完整了再去行动，反复确认确定自己明白了其中的道理细节再去行动。跟对方核对好。

2. 做事情有规划，有的事情哪怕鋆鋆嘴上说着好像要今天弄或者现在弄，但如果又困难或者有别的想法要说出来，要去沟通。”长张嘴不是用来说话的吗？“

比如今天这件事我理解的就是要我立马立刻去做，但是其实鋆鋆并没有这么要求。那我要么自己听明白了自己整理下怎么说，要么中间打断她而不是已读乱回。

3. 生气的时候我怎么想的不重要。今天鋆鋆本来也没到气哭的程度，张博宇听鋆鋆说话老是一副’要死的样子‘。鋆鋆说让他说话，但是是应该讨论一件事正确的做法，而不是说自己怎么想的为什么这么做。因为如果张博宇想的对的话，认为的对的话，就会做得对，也不会惹鋆鋆生气。所以在这个情况下，积极地和鋆鋆沟通改正措施解决方案，既不能拉着脸，也不要去再解释自证什么的，此时不重要。