设计师是一味地戳客户的硬伤，还是提出解决问题的方案？

我用自己的亲身经历和遭遇，诠释设计师应该具有的基本品质，希望设计师朋友们明白我的良苦用心！

——作者手记

曾经不止一次找过一家发廊里身份为店长及总监的发型师，虽然还没有找过他做发型设计，但是，想着既然是店长及总监，总是可以值得信赖的，况且也是习惯于习惯作祟，没有质疑他的专业水平。看到题目时，想必你已经猜想到结果了，是的，令人失落也令人失望了，我只能给自己设想各种遮丑的可能性方案，日后你们要是见到别见笑就是了。

设计师是一味地戳客户的硬伤，还是提出解决问题的方案？

选择了信任就没有任何磨叽去沟通各种细节，聚精会神地看视频电影。当看到镜子里的自己时，顿时不止一个奔溃：头顶一个平底锅下托一个平底锅，除了满满的硬邦邦的感觉外，更恐怖的是我遇见了十年后的自己。想着要见人，我内心的泪水洒了满地。想着做一名有教养的人，并没有跟总监发脾气，忍着气吞着声跟总监说了几个设想方案。他一个个地否定，就是不提亡羊补牢的方案，自始至终只有一个观点：你的发质不行，做不了。这句话反反复复地戳痛着我幼小的心脏，我的发质天注定这是无法改变的，可是我依然有追求美的权利啊！

设计师是一味地戳客户的硬伤，还是提出解决问题的方案？

终于忍不住犯职业病了，要讲课了。在顾客的认知里，设计师不是运用专业能力为顾客解决问题的吗？哪怕是焦头烂额的问题，也能通过专业性创造性的能力得以改善改良吧？绝处还能逢生呢？既然不能解决问题，还挂着总监的头衔标榜着全店最高的收费，做着高消费的行业，职业操守何在啊？只是一味反反复复地戳顾客的硬伤，把顾客弄得自卑地想在地面上找条缝隙钻进去吗？这是一位总监级的发型设计师该有的素养吗？

悲催的是我，迄今为止，我带着我的缺点只遇上过一位真正意义的发型设计师，可惜我们有着600多公里的距离。他是一位值得称颂的大学毕业于一著名美院而后转型从事发型设计的朋友，他本人也痛心当下发型设计师这个职业的专业设计水平和综合素质的贫乏，并且良莠不齐，闲暇之余常常不遗余力地传授经验，希望能通过传道授业解惑，提高发型师能根据顾客发质、脸型、气质、年龄、职业等因素，为顾客度身设计适合的发型，而不是什么流行就做什么。需要做到为顾客的气质锦上添花，拉高顾客的颜值，才是皆大欢喜的事，才是一位专业设计能力的发型设计师该具备的。

设计师是一味地戳客户的硬伤，还是提出解决问题的方案？

缺乏了认真的态度，设计专业水平不高，没有解决问题的综合能力，个人综合素养贫瘠......这才是一位专业人士先天不足后天不补而该有的硬伤。维特根斯坦说：“生活的问题在表面上难以解决， 只有深入才能解决。”这句话是最好的注脚。