利他

9月8日主题“利他”，出题人：好习惯成自然

正文：

在昆明生活一年多的时间里，我体会最深的应该是利他这种行为了。

利他不是一句空话，它是体现在生活中的小细节，利他其实也不止是一种模式，而是一种发现他人需求的细心，也可以说利他是一种商业模式，或者是一种小生意。

这样描绘可能比较抽象，而且我的商业思维比较薄弱，也讲不清楚这里面的大道理。

那就举几个我切切身感受的事实，来说一说什么是我理解的利他。

这几件小事，其实一开始我只是把它简单理解为南北方文化的差异，或者是生活方式的差异，并没有深入思考，这里面到底是怎么样一种行为模式，或者没有给它放到更高的层面上去理解。

第1个案例，说一下我在市场买南瓜的经历。我特别爱吃南瓜，可是我不愿意切南瓜，还有去皮，我觉得好麻烦。

所以虽然特别爱吃，之前也不怎么买，有点类似叶公好龙。

可是来到昆明，我有了新体验。我每次去菜市场，都会在那卖南瓜的面前，有意无意的驻足一下。

有一次，我就看到有个人让卖南瓜的切了一小块南瓜，然后去了皮，把里边收拾了一下，然后又切成了小块，就跟在北方市场上买鱼一样，买了鱼之后你要求他把鱼收拾一下，一样的道理。

这个发现让我很惊讶，原来买南瓜还可以有这样的服务。带是这样的疑问，我就问了一下同事，她说可以啊，这不是很正常吗，你有什么要求告诉他就可以了。

你想要什么样的块儿，他就给你切成什么样的块，只要你把要求给他讲清楚就可以，这不是很正常的吗？

我注意到：她在跟我解释的时候，他在说话的说了好几句很正常。在他看来这是很正常的事情，而在我看来，这个就是额外的服务。

有了这个发现之后，我真的是欣喜若狂，在哈尔滨就是没有这个服务，顶多他会切一小块给你，他不会给你削皮，然后再分切成小块。

再一次买菜时，我又来到了卖南瓜的小摊位上，我试着要求买一小块，然后要求他给我打皮，还要求他帮我切成小块，因为那时候我还没有买菜板、刀之类的工具。

当我提了这些要求之后，并没有遭到摊贩的白眼，而是很细心的刮了皮，然后贴成小块。

第1次成功之后，我就几乎天天买南瓜吃，不管我换哪家买，得到的服务都是一样的。

哎呀，我才体会到，他们是真的做到了利他。

让我印象深刻的不只是切南瓜这个细节，还有卖猪肉的，他也会帮你切成小块或者小条。

但是因为我买肉的时候比较少，所以对这件事情的印象还不是那么深刻，另外一件印象深刻的事情是买西瓜的经历。

在昆明，不管是市场还是街边的小摊贩，卖西瓜的也挺多，尤其让我佩服的是：不管你买大一块的西瓜还是小块的西瓜，只要你要求，他都会给你去皮切成小块，就像那个卖南瓜的服务一样周到。

对于我这种懒人来说，我觉得这种服务简直是太便利了。

其实关于这一点，我在有一个系列：哈尔滨人生活在昆明，这其中也写过，后来由于偷懒，这个系列也停更了。

今天见到利他这个主题，一下子又想到了昆明这个服务，真的是很有特色，把利他发挥到了极致，起码在我这个纯纯的北方人眼里，这些小的细节很能打动我。

由此，我也想到其实北方的服务细节，利他的这种行为还有很多可以提升的地方。

别的不说，就比如菜市场单单给南瓜切成块这样的服务，如果有一个摊位上做的比较好，我相信他马上就可以区别于其他的摊位，生意肯定会好的不得了，因为这个行为可以省去回家再清理、切块儿的步骤，又节省时间，谁又会不喜欢呢？

所以利他体现在生活的方方面面，绝不只是一种空话，只要运用的好，是可以产生很多效益的。就看有没有心而已。