我们做安防销售总是会遇到客户的各种拒绝理由，比如：太贵了！能不能便宜点？质量怎么样？服务怎么样？没时间！下回再说！
而对于客户的这些拒绝，大多数安防销售都会给消费者一个理由，来证明自己的产品和服务是多么的好。
殊不知你说的越多消费者可能越拒绝，或者根本没听进去，其根本原因在于，你根本没有把握客户的消费心理。
对于把握客户心理，我看过几本不错的书，比如《影响力》《我把一切告诉你》《怪诞行为学》都是不错的，尤其是蓝小雨写的《我把一切告诉你》里面有很多实际的案例分析，非常不错，值得一看。
我们为何不转换一种思路，让客户自己说出自己的疑虑呢？有时候反问是一种很好的方法。
我们在安防产品和服务的销售中遇到的问题肯定不止这四个，我也不可能一一列举（自己搜安防无妨），最重要的是如何把握好客户的心理。
对于把握客户的心理我们需要多察言观色，其实有种更简单的方法就是，自己转换角色，如果我去买东西，我这么说的目的是什么呢？
一开始不一定准确，但是我们不要怕错，多练习练习就熟练了，把握客户的真正心理也会越来越准确，话术也就会越来越击中客户心理。
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