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职场话事(2)

职场话事(2)

作者: 马小格 | 来源:发表于2018-12-09 23:49 被阅读72次

开始想写完和妈妈相处的生活,是因为我成年独立以来我们单独相处的日子真的屈指可数。

这一个月的相处,深刻的明白这个道理:父母比我们要弱,而我们比父母要强。我们只有一个办法能够保护他们,也保护我们,就是尽快变强,越强越好。

在自己变强变好的过程中,更需要帮助父母变好。这么多年一直这么做,可是不如这朝夕相处来得直接。学以致用到当下生活中,才是更有意义的。

今日标签️:#同事冲突 #抱怨

妈妈:我上班的地方新来了一位阿姨,她好啰嗦,这几天拉着我说话,说个不停、还跟我抢活做。我做什么她就马上也抢着做什么。烦死我了。

我:那个阿姨很热情啊!您要是不喜欢可以躲着点,减少接触她的机会啊。

妈妈:哪里是热情,聊个天没完没了,打破沙锅问到底,又不好不理她。一跟我抢着做事情,我就自己也晕了,都是刚学的事情,好些我还不熟悉,被她一打岔我就也晕了。再说都在做事的地方那么小,也躲不开。我又不好说不理她。

我:我理解您的感受,那个阿姨打扰您的工作让您不舒服了是吧?那您现在遇到问题,就不应该“抱怨”。

妈妈:我也不是抱怨,就是很烦。肯定不舒服的,又躲不掉。

我:妈,您习惯用别人的问题让自己烦心,而不是主动解决问题,积极思考。您为人和善,不善于拒绝,同时一起工作的也就您和她年纪相仿,也是那个阿姨会主动找到您聊天的根本原因。至于工作跟您抢着做,是不是她工作熟悉度没您高,在用她的方式跟您学习?

我们遇到问题就分析一下:

1、您现在跟这位阿姨找工作上有小小冲突,干扰了您的工作状态。

2、她也爱找您聊天,您自己不太喜欢这样的方式。您也不好意思拒绝,让您烦心。

这是两个遇到的主要问题吧?

对于第一个问题,如果是我,我会找店长帮忙,侧面反馈一下现在你们工作配合的问题,请他出面协调一下工作分工,帮助工作更高效。

对于第二个问题,如果是我,我会主动跟那个阿姨说,工作时间多聊天不太合适,同时我会告诉她我现在在忙,稍后跟您聊都可以。

您觉得呢?

妈妈:我从来没想过,找店长他会管吗?

我:店长对店里事务负责,特别是第一点影响店里工作效率的事情,他会上心的。

您和那个阿姨属于同事,同事之间的冲突很难避免,你们要在一个环境一起工作,低头不见抬头见。和这类势均力敌的人要克制冲突。

水平相当、力量相当意味着你们可能谁也没有办法吃掉谁。更为重要的是大家在冲突结束之后,仍然要在同一个办公室、同一个课堂和同一套房子里,所以最好的办法是尽快和解,解决冲突。

妈妈::)那我明天去上班说的试试。

对于妈妈的问题,我一开始想用积极的思考方向去引导她,她进一步的表达不满我感受到她更多是情绪上的问题。主要开始表达对她情绪上的理解,缓解她的消极情绪。再引发妈妈的思考,帮助她解决问题,并给到一些可行的方案。妈妈非常需要关心到他们的感受。

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