0、更换双屏支架
昨天晚上在京东下单的双屏支架，今天中午到货了，用了大概一个多小时的时间组装起来。
又进行了一番调试，终于现在的这个桌面清净多了。
原来那个桌面确实是比较乱，因为显示器是有底座的，占据很多的桌面空间，导致我自己能活动的空间也很有限，东西稍微一放就满了。
而且，我用的键盘是全键盘，比那种小键盘要更占地方。
本来是想换小键盘的，但是我的键盘又没有坏，还挺好的，不忍心更换。
就开始研究怎么能把桌面空间做大一点儿，就发现了这种双屏支架。
换了之后确实挺好用的，空间里面大了很多，而且放键盘啊，包括放写字的本子都足够了。
安装之后的样子
1、京东自有物流的强悍
不得不说京东真的很强悍。
在这样的大环境底下还能保证次日达，真的是相当厉害。
楼底下的菜鸟快递，还不知道什么时候开门呢。
从这一点来说，京东真的是厉害。
基本上每天中午在小区的正门广场上都有一堆的快递，然后大家都跑到大门口，隔着电动门把快递拿进去，根本不用出小区门，基本也算是零接触吧。
在这样的紧张的环境下，还能保证这样的送货速度，没有执行力，是根本做不到的。
以前的时候我不喜欢在京东购物，其实就是一种不愿意换平台的感觉。
但是，今年我在京东也是买了好几样东西，买了个华为手机，买了个鼠标，现在又买了一个显示屏支架。
每一次都是次日达，而且我并没有发现二手的现象，说实话京东真的挺厉害的，而且购物体验也挺好的，虽然我是一个淘宝卖家。
2、淘系卖家的发货难
入住京东毕竟是需要加盟费的，而且京东也会在里面抽取一定的佣金比例。
所以很多小卖家并没有办法选择京东。
不选择京东的话，做电商就只能在淘宝或者拼多多了。
遇到这次肺炎这样的突发状况，基本是开不了店的。
现在的快递还没有办法完全恢复，据说天猫要求是2月12号之前要把货发出来，C店的话会再宽限几天。
整体来说，因为淘宝是和快递一个合作关系，现在快递基本上是发不动的，所以说淘宝的货很难发出来。
因为阿里没有自己的快递团队来帮助这些淘系卖家把货发出，还是要指望三通一达慢慢的恢复发货之后才能恢复正常的运营。
从这里来说，自营的优势，尽显无疑。
3、客户忠诚度。
快手的老大说，用户的忠诚度就是你比另外一家便宜一块钱，我就留下。
其实，普通的商家哪里能获得什么忠诚度呢。
就连苹果这样的大公司，照样不断地在流失用户，国人也纷纷不断地去买华为、买小米。
包括亚马逊Kindle，我基本上也处于弃用的状态了，买了得到的电子书会员就可以在得到看书了，并且得到的书还都比较新。kindle的操作反应真的很慢啊慢，我忍不了，所以我就选择去得到看书。
所以说哪里有什么忠诚度呢？
哪一个方便、哪一个便宜、哪一个更有价值，就去哪一个，永远都是用脚投票的。
包括2017年的时候，印象笔记出现了故障，老是不能同步，每天都在提示账户不安全，我这样一个重度的印象笔记用户，照样给弃用了。
但是，今年我又把它拾回来了，因为印象笔记把问题解决了，现在的同步速度还可以，虽然还是有些小问题，但是基本上还是可以用的。
只要能解决用户的问题，不给用户添麻烦，用户基本上就会继续用。
一旦不能解决用户的问题，或者一旦有了更好的产品，用户一定会走的。
这是谁也阻挡不了的。
4、社群活跃度
其实，不管是京东还是淘宝，不管是亚马逊还是得到，也不管是有道云笔记或者印象笔记，哪一个能给用户带来价值，用户就会选择哪一个。
社群也是这样的，而且有过之而无不及。
一个社群的价值输出一旦开始往下滑，那么这个社群的价值也会快速的缩水，因为活跃度会不断地下降。
这个时候慢慢的一个活跃的群就会变成一个死群，很多时候这是不可避免的。
这样的案例太多了。
因为每天都会有新社群出来，每天都会有各种各样的文案还有海报，刺激和勾搭大家的感官。
导致的结果就是，活跃的用户从这个社群互动，跑到了那个社群互动。
过去一看，哎呀，好多熟人。
这也是社群的一大景观，在哪个群里都能碰到熟人，尤其是一些免费群，人群同质化更是特别严重。
5、降维打击
要想不发生这样的客户迁移，就必须得有核心竞争力，产品必须得过硬才行。
或者说在同行业里没有竞争对手。
比如说新浪微博、腾讯微信，这样体量的应用根本就同类目的竞争对手。
所以说也不存在客户迁移，只是说客户可能一段时间不活跃，但是过一段时间客户也没有地方可去，他又会回到这个平台。
这就是垄断的力量。
在这种情况下虽然不会出现同类产品进行分流了，但是会出现另外一个品类的产品，进行降维打击。
比如出现了今日头条，对于新浪微博和微信用户，都可以进行分流。
我以前从来不看今日头条的，那现在我也开始看了，并且我手机上也没有安装腾讯新闻。
这就是虽然没有通类目的竞争对手，但是会从另外一个类目打过来。
6、流量战争
不管是阿里和京东，亚马逊和得到，腾讯和今日头条，背后都是流量战争。
大家都是在抢夺用户的注意力。
用户的时间是有限的，而且在手机上也不能同时打开两个app，手机屏幕上在同一时间，要么是今日头条，要么是微信，要么是京东要么是淘宝。
用户注意力不能在多个app上共存。
用户可能看完了这个看那个，但是不可能同时看两个。
大公司就在争夺这些用户的注意力，还有消费选择。
7、总结
用户是不存在所谓忠诚度的，只有给用户提供了他满意的价值以后才会留下。
而要提供让用户满意的价值，就只有不断的提升自己的能力和核心竞争力，提升自己可以掌控的资源比例。
然后就是不断地抢夺用户的注意力。
因为如果你不去抢夺用户的注意力，那用户就像混群一样，从这个群一下就混到那个群去了，就会产生用户流失。
这也是不可避免的呀，就像人们从诺基亚奔向了苹果，从柯达奔向了数码相机，从单反奔向无反。
归根到底，用户只会选择对自己最有利的，只会选择能让自己更幸福的。
所以小公司永远都有机会，只要能让用户满意，就有机会。
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作者：十七宝，专注社群运营、淘宝运营、学习与个人成长。
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