谢树军 2019/8/6
拓客
1、 首次进店接受服务，适当比例减免
推广形式：店门口美观醒目海报或宣传卡单派送； 以店铺为中心2公里半径范围内，超市、水果店、饭店、社区广场等人员聚集场所派发卡片（可与快递员、饮用水配送员合作）引流；
来入店消费的客户添加客服微信号为好友，再加送一次消费额度适当比例减免。从而实现精准引流并建立链接档案，为后续加深互动、加强服务做好铺垫。
2、特定时间范围内异业合作
各自拿出部分乃至全部利润空间让利，实现客户资源共享，相互导流。比如：与附近的洗车行合作，洗车后送美容店洗剪吹一次； 美容店老客户可领取洗车行打折洗车卡或洗车加送车行其他低成本附加服务，如全车检查、打蜡、抛光等。以相类似方式与健身房、水果店、饭店、便利店等等可行的异业联合。
留存
1、 以本店或异业联盟福利项目导流建本地社群
群内红包、游戏、有益内容输出、加强完善互动交流服务——线下聚会、郊游、采摘、亲子等等活动，增强粘性和认可度、相信度；
2、 以可享折扣或储值赠送一定额度或次数的形式，办理vip会员卡、储值卡，锁定并增加客户进店消费的习惯和频次。
裂变
促进口碑宣传；
以赠本店或其他异业合作的服务项目、适当比例减免或分享推荐朋友办理会员卡、储值卡，双方均可获得一定奖励等方式，促老客户自发引流周围朋友加入社群，扩充社群群员比例。
网友评论