八月一号新店重装开业,店面每个人都怀着期待与热情的心情迎接着新一天的到来,新的开始新的挑战,原想开业第一天肯定会有很多人来逛街购买衣服,但不曾想到了下午也稀稀拉拉的几个人,业绩也不理想,不免内心有些失望和无奈。
几天下来业绩都不太理想,跟在一楼的时候客流差距也大了不少,A抱怨的说道这人也不多,业绩也上不去哎。我说:“没事,只要咱好好接顾客肯定会有突破的。”这天是我们两个的晚班,晚上客流相对会比白天多一些,这时一位顾客走进来,“hello didimax,”喊完便过去接待顾客,美女说:“你们家现在有上什么新款吗?”“有的,新款的卫衣和牛仔裤还有连身裙都来了好几款,您想看一下什么类型的?”我回答道。“都可以,你帮我挑几件好看的搭配一下吧,我去试试。”美女说,“好,您稍等一下”。其实这时候内心也是有点犯嘀咕的,什么都可以看似随意其实也难搭配,难琢磨透顾客的喜好,“没关系,只要好好搭配一定会有让顾客满意的。”给自己打气道,便为顾客挑选衣服,美女身材其实很好,给美女挑了几种不同类型的衣服拿过去给她看,“美女,这几款都是刚到店的新款,您长得白而且身材也好,可以尝试一下今年流行的这款牛仔拖地裤,上面可以搭配简单的小T,天冷了也可以搭这种休闲卫衣,抹茶绿也是今年的流行色,还有这几款....”跟顾客说完,美女说款式都挺好看的,我都去试一下。美女进试衣间试衣服的时候便又为她拿了几件衣服搭配,到最后美女说真是辛苦你啦,帮我选这么多,衣服都挺好看的,我就拿这几件吧,等下次再过来还找你帮我挑。听到顾客赞美而且拿了好几件衣服,内心不免有些小激动。送走顾客之后,看到业绩增长了很多不由得感慨,其实只要在销售中做到几点肯定会有新的突破的。
一就是无论客流多少都不要浮躁放平心态。
二抓住每一位进店的顾客,无论她们是否购买都要提供我们最好的服务。
三顾客不知道挑选什么服饰时,为顾客着想,作出多样性搭配,多种选择顾客购买机会就会变大。
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