案例分析之面对质疑

教学地点：中国西安

教学对象：成人初级国际班

我班里有一个零起点的学生，他学习非常积极，上课回答问题时总能说出一些还没有学过的词汇或句型，但他经常在课堂上提出对教材的质疑，怀疑课文语法的实用性。开始我没有在意，可他在课堂上流露出的不满越来越多。

有一天我们开始学“时间”这个词，他就问我“时间”和“时候”是否一样，考虑到“时候”这个词还没学，我只简单告诉他以后会学。他当时的表情非常不满，像是在怀疑我根本不能解答。

真正到了小测验或阶段考试的时候，他又总是错误百出，成绩只是徘徊在及格线上，与他平时的积极表现非常不符。我知道这中间肯定有问题，所以我对他进行了格外细致的观察，我发现他的课后练习题都写得密密麻麻，甚至已经做完了没学过的课文的练习题。他的作业中偶尔还会出现非常地道的表达方式，而这些都是零起点学生无法做到的，于是我判断她一定有“枪手”。

在课下交流时他告诉我，他有一位中国朋友是和他同专业的一名大三学生。这个朋友每天晚上陪他一起练习一个小时的口语，教了他很多地道的表达方式。他跟别的中国人聊天的时候说几句“亲，包邮啊！”之类的话，总会让对方感到非常高兴，也很容易让他交到更多的朋友。他很喜欢这样的学习方式，感觉自己融入了中国，所以他对这位学习伙伴非常信赖。

那个中国学生对留学生使用的汉语教材非常感兴趣，经常翻看他的课本和课堂笔记，并凭借自己的感觉对汉语教材提出了诸多批评，认为教材中很多不符合中国人的语言习惯。他记下了这些问题，在课堂上提出来，看到其他同学疑惑不解的眼神，她觉得自己比别人学得快、学得好，很有成就感。

（苏磊鑫）

分析：

案例中的教师，通过细致观察并与学生及时交流，试图了解影响某位学生学习过程的各种因素，没有将对学生的了解仅限于课堂，因此教师积极发现了出现该状况的成因，细致深入的探究了学生的心理，这是非常正确和及时的做法。接下来该怎么做呢？面对该学生的状况，可行的对策是：

1.充分肯定学生的学习能力和热情，肯定他善于从生活中学习，坚持与中国人交流的学习方法。

2.单独回答他在学习中的困惑，比如“时间”和“时候”的差别，用实践证明教师的知识能力和水平。

3.重建信任后，可以给他看一些初级学生或零起点学生模仿地道汉语的视频。例如：网上常见的某某球星说汉语的视频，明确告诉他不打好基础只学几道地道的汉语取巧，只能赢得片刻的惊讶和赞赏，无法真正准确高效的完成交际任务，也无法获得真正的交际能力。

4.简要向他介绍影响教材编撰的多个因素，由专业教师编撰的教材，在语言习得方面一定有外行的中国人看不到的科学性。该学生求知欲很强，多少会接受合理的说法和解释。最重要的是该学生的核心问题是对教材实用性的怀疑，教师必须在教学中增强对教材内容的改造，使之贴近学生的生活场景和交际需求，为教材的词汇语法等设计更多的功能性的练习，帮助学生完成从语言知识向语言技能交际能力的转化。

总之，教师的专业水平和能力是解决此类问题的关键。此外，教师也应该注意一般不要与学生谈论教材的不足，学校课程设定的不足，其他教师的不足，教学管理规定的不足，也不要在课堂上和学生发生争执，这些都是简单粗暴且很不专业的做法。

选自《国际汉语教学案例与分析 修订版 第2版》