任总关于人力资源管理纲要2.0修订与研讨的讲话纪要
(本纪要摘录了2017年11月13日任总在人力资源纲要2.0第三次对标会及2017年11月20-21日常董会民主生活会有关人力资源纲要2.0集体讨论中的讲话内容)
人力资源管理纲要2.0的思考主要从过去的不信任管理体系,向信任体系转变。在内、外合规的情况下多产粮食,减少不必要的汇报、报表,这样管理层级会缩小。让作战的力量多用在产粮食上。
首先要厘清在“天”与“地”管控下,历史上“一棵树”的管理是如何夯实的,有什么经验教训。
要先强调30年来单一业务是怎么管好的,然后再横向拓展到多棵树的管理的设想,针对差异化的“多棵树”管理进行探讨。“一棵树”的管理总结好是基础,好好总结过去的管理经验和现存问题,再纵向进一步明确下一步管理该如何扬弃、优化。
为什么公司一直强调要聚焦主航道呢?
因为每增加一个业务就给管理系统增加了几千个管理点,对管理进步的牵制很大。目前,我们一棵树的管理尚不优秀,多棵树管理会不会冲乱了管理体系。要从有效管理的角度先解剖和改进好“一棵树”的管理。
比如延标、拆单等就是一棵树上的现存问题,现在机关随便说“NO”的文件有7000个,流程一到,这里就被卡住,那里又被卡住,速度很慢,流程改革多难啊?只有用的人才知道,欲哭无泪。运营商业务这棵树上的管理问题依然如此复杂,多棵树我们会不会乱成一团麻呀!现在管理还有很大的优化空间。
我们要研究八爪鱼的控制系统,它的2/3神经元在爪尖上,所以它的几根爪不会打架混乱。爪尖的小脑与中央大脑如何协同的,这也是我们明确天地之间多棵树,树与树之间管理原则上不要有相关联的思考。树之间的关联主要是通过天、地相关联的。
我们挡不住业务的客观发展,会冒出多棵树来。但是我们要首先着手总结经验教训,不允许杂草丛生,不允许盲目创新。
生物学上人体的成长是靠的是细胞的受控分裂,分裂成新的脑细胞、红细胞等,吸收营养,滋养肌体,茁壮成长;而不受控的细胞分裂就是癌症,无限分裂的细胞疯狂消耗宝贵资源,带来的却是肌体必然的枯萎与死亡。
公司未来每棵树的全球市场占有必须企望达到全球前三,没有可能达到的,立项要控制。内嵌式的业务改进,也许是战略;外挂式的产品研发,未必在主航道。
坚决不在非战略机会点上消耗战略竞争力量,不仅因为我们没这么多钱,也因为我们管理不好这么多拖油瓶。面对差异化的业务与人群,我们是要采用差异化的政策和管理方法,但差异化首先要从单一业务有效管理这一坚实的基础出发。
将来公司几个业务管理的核心思想与宏观规则基本是一样的。云业务不要去简单地抄袭外界云业务的表面做法,要深刻理解业务的规律,更要结合我们的实际。
我们还是坚持做一块肥沃的东北黑土地,允许大家来种玉米、高粱、大豆……。哪家土豆好,就让它来种土豆;哪家玉米好,就让它来种玉米;可以开放接受所有优秀的业务,这个业务群就形成了一个云平台。
我们也是个云业务公司,不过多数庄稼是别人种的,我们只是一块黑土地。我们坚持不走重资产化的路。我们做安平的业务,也是坚持做好东北黑土地,才能和优秀公司一起有效发展。当然,不排除我们也种一棵高粱,但这个业务必须企望全球前三以上,否则就别种。
纲要2.0的结构可以分为两个部分:
第一部分,先按过去30年实际做了什么来总结,也就是先把人力资源管理1.0版本总结透,再来说未来,但是这个总结不是简单的用素描方法来总结过去的历史,是可以用今天前沿的方法来总结过去的历史,还要梳理出来还有多少问题,这些问题要用什么方法去解决。
第二部分,“一棵树”理论在“多棵树”场景下使用的过程中,我们还会存在很多新问题,需要理念的扬弃与发展。成功不是未来可靠的向导,企业生命长存就要遵循生物学的进化法则,在外界环境变化缓慢时,持续积累是优势;而在外界环境快速变化时,要警惕依赖过去经验造成的发展障碍。
总结和扬弃的原则是:
和人性相关的管理经验,未来可能依然适用;和业务、和时代环境相关的经验,可能发生了变化,不能路径依赖。要坚持公司核心价值观的形而上的核心理念,可以逐步日落过去为适应阶段性需求的形而下的表象做法,积极开放探索适应变化的新方法。
开放是企业进化的前提,只有开放,保持空杯,洞见和学习吸纳外部信息,才不会使自己成为商业丛林发展中的孤岛,才有机会改变、迭代和进化成始终适应时代的先进企业。











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