原创: 社工小可爱 邂逅社工
目前社工站在做青少年服务领域,其中很大一块的服务就是服务辖区内的在校学生,服务在校学生最直接的方式就是驻校服务。
做青少年服务领域的社工对于“驻校”服务肯定是不陌生的,目前社工站和学校开展的合作形式多数是以驻校的形式开展的。对于驻校的社工来说,在学校的服务中很重要的一门就是要和学生建立较好的服务关系。
之前一位香港的资深驻校社工曾经说过,如果你在学校开展驻校服务,下课后你的办公室里挤满了学生,这也就意味着你的驻校工作已经成功了一半,所以打通和学生的关系也就是你驻校成功与否的关键因素。
现在在学校驻校,一般是由校方提供一个办公室给社工值班,进行一天或者半天的驻校服务入校的形式。由于学校的场地有限,社工值班室一般是心理咨询室或者是学校的少先队室,共青团室。这样的安排有利有弊,好的方面是当社工在介绍社工值班室的时候,学生们能够明确地点在哪里,不好的方面则是如果是心理咨询室则会容易让学生产生误会,觉得自己是心理有问题的学生才去到那里。如果社工站是学校的团队室则会让普通的学生觉得那里是班干部去的地方,给普通学生会有距离感。
当然,外部的因素社工很难去改变,我们只能够内部的去适应,就是积极的把社工值班室转换成更好的名称,我习惯叫心灵驿站,会和同学们介绍说欢迎来到心灵驿站,社工姐姐期待能够和你们成为朋友。你们在这里可以放松自己,有什么小烦恼或者小麻烦的时候可以找社工姐姐倾诉,社工姐姐一定是你最忠实的听众,你们想参加社区活动,或者社工姐姐招募活动小组成员的时候也欢迎你们积极报名,多多支持社工们的工作。
在心灵驿站里,社工会转换一种模式,尽量的让他们能够习惯来这里,下了课可以过来坐一下,社工也会利用下课十分钟的时间让学生们一起玩下游戏,慢慢的把这里营造为学生学习的一个后花园,让学生们喜欢来这里。
我本学期每周三下午都会去到其中一所学校进行驻校,由于之前的服务介入在一个班级开展了一场班会活动,于是社工在和这个班的学生的关系建立是很成功的,基本下课之后都会有学生来到心灵驿站,印象中有个学生,本来是老师转介过来的,在行为上需要改善的一个学生,当周三有社工在的时候她必定会进来社工站和社工玩,他很喜欢画粉笔画,社工也允许他在黑板上画画,社工有时候会去看他画的作品,还会一直表扬他的作品完成不错,他也逐渐喜欢来到社工站。
有一次社工来到学校直接去了另外一位正在上体育课的案主那边的操场上,没有先去心灵驿站,从操场过去心灵驿站的路上,遇到了这位学生,他有种小生气的感觉说,社工姐姐你怎么现在才来啊,我去心灵驿站找你没有找到你,我以为你今天不来了呢。社工解释说先去了学校的操场所以才过来的,于是他才笑了,站在社工身后,推社工上楼梯,说走,我推着你上去,一定要去心灵驿站,社工笑了,说,好好好,我自己知道上去…。
事后想到这件事情的事后,都会觉得好笑,好笑之余也会觉得,可能你认为的驻校是普通的,你某次没来没关系,你有事情耽误了可能也没什么大不了,但是对于学生来说,他们认为的驻校则可能是他们一个星期很盼望的一次聚会,对于他们来说,社工是很重要的人物,很值得信赖的伙伴。这样的温暖和热情,让社工感到动容。
事件二、在学校的驻校过程中,可尝试在非室内的场域开展个案服务。由于学校是开展正常的教学工作的场域,如果开展个案的接触,学生没有参加课后的托管的话,其他的时间很难接触到案主,在老师的建议下,社工尝试去操场见正在上体育课的案主。
(案主也存在一定行为和建立关系的特殊性)在操场进行服务开展的时候,会觉得有别于平时在心理驿站见个案,在过程中更加开阔的视野,让人感到心情的舒畅。社工来到操场,在人群中找到了案主,从老师的形容来看,说孩子是一个行动有异常,在动作上看起来就有不同的人,社工在过程中观察到他会一起去玩,社工随意的走访了同学,和同学了解了案主的情况,在操场上也利用现场的设备和案主一起,社工努力制造机会和案主互动,比如社工主动跳绳,让案主来帮社工数数,社工鼓励案主跳绳,或者组织其他同学们一起跑步,利用一些方式去接近案主,并且尝试建立关系。
这让觉得利用其他方面的方式,更加容易接触到案主,也能够让双方的关系能够进一步提升。
事件三、在驻校的过程中,社工会把心灵驿站的场地让同学们能够自由的出入,但由于都是小学生,在自我行为的控制能力方面存在一定的落后,社工一方面会引导学生们一起玩游戏,另外一方面也要建立威严。有一次,有一位学生过来团队室,喜欢弄团队室的东西,总是乱碰。
社工也强调了说不能碰,但他的自我管理能力还是不够,之后社工赋予他小管理员的权力,在过程中让他协助社工能够管理好心灵驿站里的物资,当他做的好的时候,社工也会很积极的鼓励,发现他做的好方面,在过程中很顺利的让他从一个“破坏者”转变为一个“维护者”。
这让社工认为,在驻校的工作中,要注意方式方法,可以利用激励和肯定的形式让同学们能够逐渐改善自身的行为,起到正面的肯定和发展,这些也都是会有小妙招的,但在运用小妙招的前提是逐步建立和学生们的关系,关系是良好服务的开端。
每次在学校看到同学们一张张可爱的笑脸,看着他们一天天的长大,幸福快乐,也是我最大的心愿,在我的社工生涯中,我会努力铭记这些美好的瞬间,记住孩子们的笑脸,记住在他们在学校的旅途中,有社工姐姐的出现,祝福同学们能够顺顺利利的在学校度过学生生活,相信社工是陪伴同学们的最好的朋友之一!
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