最近连续有店家反映老师年龄太小不适合服务她店里的顾客。同时也从伙伴们那了解到自我的评价“我年龄小，顾客感觉不相信我，我觉得年龄大一点好做销售”。

的确，年龄大一点的人相对年龄小的人有那么一点优势--阅历丰富。但综合考虑，我觉得年龄对一个销售人员来说应该不是最主要的问题，年龄大有大的优势，小有小的优势。年龄小的人充满阳光，活泼，富有激情，精神饱满，学习力强；年龄大的沉稳，经验丰富，却少了一份激情与活力。二者做一比较，我觉得各自的优势都很多，只要我们能够及时发现不足，做好优劣势互补，就没有什么问题是克服不了的。

那么年龄小，如何获得顾客的信任呢？

一、学习，学习就是最好的老师。

学什么？

1.学专业（自己服务项目的专业，产品知识，手法技能。）用专业征服顾客。

2.学简单心理学（不同年龄阶段人心理。20-30岁的人喜欢什么，30--45岁的人喜欢什么，45-55岁的人喜欢什么……）面对不同的人，可以畅所欲言的谈她们喜欢的话题。

3.学管理（售前，售中，售后管理；店面员工培育及服务管理。）学好店面管理，就可以在负责人心里种下一颗管理者的种子。让经营者改变对自己的看法，通过经营者的渲染，在顾客心理埋下人小本事大的印象。

怎么学？

找度娘，找书本，找比自己优秀的人学。只要动，就会学。把顾客当成最好的老师，每一次服务结束回忆总结，记笔记。这样实践的学习一学就会，印象深刻，案例典型。

二、事先准备

有准备就不狼狈。这句话人人都懂，人人都在说。可是正真做的没几个。例如服务一个比自己年龄大一半的人，该准备哪些是呢？

首先是了解其生活爱好，并事先找到一个和其年龄相仿的人的故事，在沟通中分享相同的喜好，相同的问题（心里，身体，家庭，生活等）让沟通内容能够产生共鸣。

其次，收拾好自己的形象，让自己显的更加的职业，专业，稳重。

三、用真诚赢得信任

我不是最好的，但通过一段时间的努力，我会越来越好，一次会比一次强。要敢于直面不足，真诚的表达，并用行动和进步的速度来证实自己所说所做。这样的真诚就可以赢得别人赞赏与信任。那么年龄就不是问题了，此刻年龄反而是一个拨动人心的弦。