《领导梯队》第三阶段：从管理经理人员到管理职能部门（事业部副总经理）
成熟的领导者具备移情能力，能够把握时机、准确判断，并且掌握信息来源；他们已经学会设法通过正式和非正式的方法来收集公司内外的信息。他们学会了如何在不抑制创新和冒险精神的同时与他们的下属交谈（并纠正他们）。
他们已经意识到长期和短期规划的重要性。无法成熟起来的管理者会给他们的部门和业务带来很大的损害。
领导力成熟度非常重要，要培养它就要首先理解它：
1、从职能角度看，成熟是指从多个角度对职责进行思考的能力。
2、领导力成熟度还涉及学习如何与多层级的群体交流。
3、发展关注整个企业的视角而不仅是部门的视角才能形成成熟的观念。
（全局视角源于实践经验，要委派不同的工作）
4、倾听（与“只讲不听”相反）是成熟领导者的特征之一，积极的倾听需要耐心、共鸣和平易近人。
（由于要了解更多层级的想法，职能部门主管必须要与各级管理人员和所有下属部门的职员交流）
5、要注意：当某人专注于自己喜欢的事物，这预示着她将在这个阶段面临难题。
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