社群营销属于社群经济的范畴，社群是一种营销方式，都是把顾客变成粉丝，把粉丝变成朋友的过程，“先社交 再成交”依靠的是裂变效应，用这一套思路来展开营销活动。
社群营销和社交电商不属于同一范畴，传统的社交电商比如拼多多、云集、有品有鱼、环球捕手乃至未来集市等，依赖的是平台，拥有丰富的SKU，依靠对平台功能进行完善，提升用户体验来进行营销活动。
社交电商依靠的是公域流量，大多数客户可能都是一次成型购买，很容易被价格更低、服务更好的平台替换掉，用户粘性比较弱，这样必然导致电商平台的获客成本不断攀升，但对企业来说，这些获客成本的增加必然要用流量增加来弥补，更多的小企业和普通玩家必然淘汰出局。
起初，很多社交社群营销和传统社交电商营销思路很容易被混淆，很多传统社交电商的玩法，大家觉得裂变的效果不错，可能就会模仿，其实当你做起来的时候，你就会觉得，效果可能也没有那么好。
而我们现在讨论的社群营销，属于私域流量池，它的核心的价值在于裂变，对管理者来说价值最好的是解决高获客成本，低转化率和低复购率的问题。因为社群营销的核心利器是内容和服务，是私域流量池，是这些顾客全在自己手里，能够随时随地的提供服务。松下幸之助的那句话说的很好：我们公司就是做培训的，顺便卖点产品。
就像目前做社群营销的掌嗨APP，专注为社群客户做服务，微商电商、教育培训、线下实体门店、各类才艺达人都是他们的客户群体，产品专注为社群管理者提供更为优质及有价值的服务，针对普通社群管理难的问题，掌嗨的产品提供最为成熟及快速的解决办法，让天下没有难做的社群管理者，这是他们的产品要达到的服务意旨，让管理者不在纠结于繁杂的管理工作，腾出手来做服务，为客户提供更多的需求干货和有价值的服务。
做社群营销，必须明白内容和服务是刚需，内容带动成交，服务带动成交。真正的实现“先社交 再成交”，“先粉丝 再客户”！
社群经济是一种趋势，但必须改变传统服务理念去探索，社群成员的精神互动是极为重要的，当你全心全意的为用户服务，用户能感受的到，当用户把社群当成自己的理想基地、秘密花园和精神寄托的时候，也就是说，当着用户真正成为铁杆粉丝的时候，那么实现变现就很容易了，在普通的你，也能化身超级玩家。
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