下周要配合zf部门组织一个活动。有项工作需要另外一个部门的同事配合。
今天把方案发给她，不久就接到了她的电话。
语速之快，语气之急，语调之高，用词之不容置疑，让我隔着电话线都看到了一颗“强势”的心。然而，我还看到了“强势”的背后，是对事情无法掌控，或者说有所排斥所带来的焦虑和烦躁。
她反馈了三项与对方沟通中“不能接受”的事项，我安静的听完后发现，这三项于我看来完全不是问题。
第一个是她没有认真读材料，没有认识清楚活动定位。
第二个是认为对方提出方案调整给自己带来了“麻烦”，于是，给自己“主观不想应对”找了理由，反而让自己和对方更为难。
第三个是对方提出的要求有点不符合实际，她却没有直面与对方进行客观沟通，而把我们“做不到”或者“不会去做”的事实，压成了自己的情绪去埋怨对方提出的要求。
作为多吃了几年干饭的小姐姐，听的过程中被她的语气和态度搞的我刚要有些“嫌弃”，还好被我看到了马上要升起来的情绪，随即理智起来。
我平心静气的跟她一一分析了活动的安排和进度，哪些可以商量可以调整，哪些有一说一实事求是，哪些换个角度站在对方立场就可以理解对方的想法，哪些可以以我们为主做出决定。最后，我跟她讲，如果她认为有“难以接受”的沟通，我可以帮忙对接。
这时，我感觉对方的“火气”被我浇灭了，语速慢下来了，声调低下来了，也能平静的跟我对话了，好像恢复了理智的神志。
温柔的说了句：“好的，姐姐，我明白了。”就挂了。
我很欣慰自己没有在一开始受到她情绪的影响，也很高兴反过来影响到她的情绪。
一边想着年轻人确实比较容易“心浮气躁”。一边想着她这个气势真的越来越像她们部门的领导，人和人之间的互相影响远超自己的预期。一边想着如果能主动从自动反应中游离出来的心智会有更大的自由度。一边想着真的不是每个人都能意识到自己的理智会被情绪绑架。一边写完了日更。🦉
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