管理活动中，管的是人，而管理的最终目标却是管好事儿。
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高水平的管理人员，非常清楚地知道，如果把管理纠结在人的身上、陷到人际关系里，管理一定是管不好，管不到位的。
管理的过程，与人是密不可分的：与人的沟通交流、与人讨论对错是非、与人衔接各个工序、与人合作一起完成任务。
而管理的目标，却是要撇开人的因素，找到客观事实真相，发现事实发展趋势，实现活动的终极目标。
把人和事搅合在一起，就把管理复杂化了，到头来，人的关系没有处理好，事情也没有朝好的方向发展，结果是一团糟。
管理的目的是努力地让事态朝期望的方向发展，并且实现一个大家都认可的共同的目标。其过程，就是通过不断的沟通，取得一致的意见。
管理是个技术活儿，不是上几次培训课就能学会的，任何一个管理人员，面临的情况都各不相同，没有一个统一的处理方法，但是，管理的精髓，是对人性的管理，掌握这一点，管理也许就好理解多了。
管理不分级别，精髓在于人性的管理是我的另一篇文章。
当面对比自己资历深的人的时候，更要掌握对人有沟通反馈的技巧和对事有管事不管人的管理技能。
要怎样管理，下面说一说个人的一些拙见。
01 尊重
资历深的人，对很多事情都已经谙熟其道，遇到问题的时候，反应很快，而且对于即将发生的事情，也会有远瞻的能力。
他们是部门或者公司的财富，能够为公司避免很多不必要的损失。
不仅仅资历深的人，需要被人尊重。实际上，每个人都是需要被尊重的个体，无论他的业务能力如何，无论他的资历如何......
何况这些资历深的人都是有丰富工作经验和处理紧急事故的能力的人，在面对他们的时候，更要尊重他们，尊重他们的经验和能力。
礼多人不怪。
但是，也不要过分谦卑，做到礼貌、尊重和不卑不亢。
尊重是沟通的前提，是基础，否则后面的事儿，都只能免谈。
02 管事不管人
无论是什么级别的人，需要牢记的是，让理不让人。
以客观事实为依据，以讲道理为基础，把道理讲透彻了，讲合理了，谁都愿意接受。
道理必须是真正的道理，不能以领导的主观为道理，实在谁也说服不了谁的时候，可以集思广益，通过头脑风暴的形式，找出大家都认为正确的道理，按照这个大家都认可的道理，一起实行。
在耐心的讲道理的过程中，实现对人以理服人，对事以客观事实为依据。
队伍的管理，不能因人而异，需要统一。无论队伍里有什么样的人，都要公平、公正、客观，才能以理服人。
当真正的对事不对人了，大家就都愿意接受管理了。
03 放手
既然队伍里有可以信赖的资历深的人，实际上，是一件幸事，可以依靠他们监控队伍工作质量，对关键问题进行把关。
重要的是，让他们承担与他们自身水平相当的工作和责任，放手给他们，给他们机会发挥自己的能量，让他们带领好自己责任范围内的那部分工作。这样，他们就有被尊重和被信赖的感觉，更加有热情和激情完成工作任务。
放手给资历深的人员，比你亲自带队还要有利。只监控，不干预。
04 沟通
多与资历深的人交流沟通，你做的每一件有难度的事情，都得仰仗这些前辈们，他们的经验，在某些关键时刻会非常有用，起到关键性的作用。
另外，资历深的人，比较自负，大多认为自己的业务水平很高，说话比较硬气，跟他们沟通，就需要有更多的耐心。
沟通的时候，语气要平和，以询问句为主，以讨论问题的方式为主，少用带有降调的、命令的祈使句。
无论对方多难沟通，都不能放弃，沟通前，做好充分的准备，努力把道理讲到骨子里去，摆开了揉碎了讲，只有，这样才能让他们信服。
客观真诚的沟通，是对资深人士最大的尊重。
充分挖掘和认识人性，充分利用人性的弱点，把管理就是对人性的管理发挥到极致，处理好人与人之间关系的实质，处理好客观事实态势的发展，就能够很好地管理比自己资历深的人。
掌握了与各种人合作的技巧，无论遇到什么样的人，沟通起来都会游刃有余；无论遇到什么样的管理难题，都不会感觉无所适从。
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