最近的工作都围绕着知识管理在展开，在推进过程中，时常听到这要的声音：
项目人员：本来已经很忙了，再加一项知识管理工作，不是让我们的工作更忙吗？知识人员：我又不懂业务，是不是就不可能做好项目的知识管理工作？项目经理：总结输出都不错，但我们应该以展示当前项目的成果为主，要让更多的人看到我们好方式。业务主管：项目知识管理就是把当前项目的事情干好就成了，不用想别的事情。
什么声音，都是原因的，无非是没有适宜的土壤，公司的环境问题，或者没有合格的人才，人才培养问题，等等。
但是我认为最重要的，还是在一切开始之前，统一认知，将知识管理的本质搞清楚。记得在网络上看到过3个原则，简单谈下自己的理解：
项目知识管理关键原则一：业务目标为先、项目交付为先。
交付是所有人员最核心的业务目标。这是第一原则，在执行的过程中与交付有冲突时，就应该用此原则来决策。所以，一切的知识活动，都应该以完成当前项目交付为第一目标。项目知识管理的主要目标就是为了当前项目的交付。
项目知识管理关键原则二：面向长远，知识管理是极为重要的一环，一切不局限于当下，也要为未来项目服务。
所有的最终知识交付件，都是为了未来项目可用，要站在未来项目回来当前的工作。一提到项目的知识管理，很多人会想到总结、复盘。但如果只是为了说明我们过去做的如何，那么它的重要性就要大打折扣了，甚至说，这样的知识管理工作不做也罢。我们应该多站在未来、以下一个同类项目的角度去思考，此项目中的哪些经验是可能被复用的，哪些坑是可以在未来避免的。
项目知识管理关键原则三：提供知识管理工具和方法的支持，作伙伴和教练。
知识管理专家要定位清楚，应该多向项目团队提供知识管理工具和方法的支持，做一名业务伙伴和知识教练，而不是充当业务精英或者业务专家。本来知识管理人员不需要也不可能变成业务专家，知识管理人员是教练，应该多以知识管理的方式来引导项目，并且以业务的语言去沟通，这很重要，不要使用知识管理的专业术语，凭空产生隔离感。同时，你也不是去帮项目人员干活，而是促进其成长，为其赋能，给予能量。
最近扎于一些具体的项目中，深感知识管理之关键，尤其对一个组织和团队，具体相当重要的意义。
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