鼓励孩子合作，在解决问题的时候，最好不要涉及到后果。
“解决问题”的每一个步骤都是建立在信任的基础上，表达好的愿望，一旦把失败的后果也放进来，就会破坏这种信任，并产生怀疑、扼杀积极性。双方的沟通就会在对后果的争执和失望中结束。
比如，我们希望约定做一些事，然后孩子说：“假如有人不遵守约定怎么办？”
如果去回应怎么处理不遵守约定，这就是把失败的后果也放了进来，进而去讨论这个后果合不合适。
我们可以这样回应为：“我们先不去想这个后果，现在要做的是如何做好这件事，需要我们齐心协力。”
认可孩子的感受，不说“但是”。
与孩子产生共情表达后，跟着的“但是”通常会削弱、否定前面说的内容，或者有反悔的意思。我们可以将“但是”调整为“问题是”。
比如：妈妈不能在家陪你，你一定很难过，但是我真的需要去工作啊。
调整为：妈妈不能在家陪你，你一定很难过，问题是我真的得去工作啊。
“但是”给人没有其他可能的感觉，“问题是”像在邀请孩子一起想办法。有可能找到其他满意的方法，最后即使没有满意的方法，孩子也比较容易面对我们提出的问题，面对现实。
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本文标题：34《如何说孩子才会听怎么听孩子才肯说》笃行日志（2020041
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