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运营《绝佳体验》:绝佳特质

运营《绝佳体验》:绝佳特质

作者: 程子若 | 来源:发表于2019-04-28 11:51 被阅读0次

在每个组织中,只有开心和满足的“绝佳员工”,才会为顾客提供更好的服务,同时也更容易满足顾客的需求。迪士尼乐园,通过打造绝佳员工,才成为了绝佳公司。

而对于每个人,首先是开心和满足的,才能更好地面对生活中的种种挑战。作为家庭的经营者,特别是为人父母者,要有意识地创造良好的家庭氛围,让家庭中的每一个人都能得到爱,这样才能“家和万事兴”。作为一个要和孩子们一起成长的妈妈,我将从以下几个方面入手打造绝佳家庭。

1、文化
公司有文化,家庭同样也需要文化,营造一个良好的家庭氛围。我希望打造的家庭文化是友善、平等、协商和和平。平等,是每个人都具有同样的发言权和决定权,彼此尊重。友善,是家庭成员相处的基调。协商,是家庭成员彼此沟通良好。和平,是个人对于情绪的掌控,也是在面对问题时个人所持有的一种冷静自制的态度。

2、卓越
追求卓越,并不是指做到完美,或者要求别人做到完美,而是每天都努力变得更好。我坚持读书、写作,做一个终身学习、不断进步的妈妈,这种个人的追求在家庭中是有感染力的,会给整个家庭起个一个示范作用。对于孩子,不要求完美,不和其他孩子比,而是和过去的自己进行比较。

3、担责
每个人都要学会为自己的行为负责。随着孩子慢慢长大,我们就要学会慢慢放手,让孩子自己去经历,自己去承担。很多时候,孩子只有自己摔倒了,才能学到经验。父母越早放手,孩子更独立有担当。

4、团队协作
当面对解决不了的问题时,要及时向家庭其他成员寻求帮助,家人一起面对问题,互相帮助
,进行团队协作。这种团队协作精神,给家庭中的每一个人赋能,让他们勇敢面对各自生活中出现的挑战,给他们强力的支撑。

一个温暖成功的家庭,是一个人前进的支撑,是一个人情感的港湾。只有经营得好家庭,才能经营得好人生。妈妈在家庭中的角色,至关重要。成为一个好妈妈,就支撑起了一个家。

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