来超市购物，各式各样的人都有，无论你做得多好，都会有人不满意，正所谓众口难调，那么，我们只好调整自己的心态，被顾客为难，当作一次情商训练，不但可以提高自己的情商，还可以帮助自己高效处理各种问题。
做超市销售员大多数时候都能与顾客友好沟通，但有时候遇到个别顾客会出些难题为难我的，我要怎样处理呢？我是一家综合超市的销售员，专责饮料食品专柜。有一次，一位老奶奶带着一个五岁的男孩来买果冻，这男孩突然开了一个果冻放进嘴里，我说，小朋友，这果冻要买了才能吃的。
老奶奶护孙心切，马上说，我一会给钱就行了，不要吓坏我孙子。我笑着解释说，奶奶，我只是告诉他，并没有责怪他，我知道这些果冻很吸引小朋友，我只是提醒他而已。老奶奶听了有些不好意思，装了一袋让我打秤，我打完秤，她特意拿出一个给我，说刚才孙子吃了一个，减少一个就对了，我点点头表示会意。
被顾客为难，做服务行业是很难避免的，要处理好这些事情，就要多训练自己的情商，自然会化解小矛盾小误会了。
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智商*情感训练=情商，这是情商的一个公式，从公式可以看出情商是可以被训练被强化的，真好，起码在智商不足的情况下，情...
情商=智商x情感训练，我们的情商需要在智商原有的基础上去训练情商。 情商的训练也就是“元能力”的训练，也就是要有同...
人，最好的修养和最高的情商就是不要为难别人和让别人为难。
内心的声音在讨论：什么叫不为难别人，也不为难自己。 声音一：好的情商，其实也是好的人品。最高的情商是在与人相处时，...
——如果 你自己不为难你自己，那么别人就会来为难你 第一章你与顾客关联了吗？ 从摇篮到坟墓：品牌和顾客得直接关系（...
小结：认识同理心 什么是“情商”？情商 = 智商 x 情感训练。智商也许是天生的，情商是可以后天训练的。情商有五个...
什么是“情商”？情商 = 智商 x 情感训练。智商也许是天生的，情商是可以后天训练的。情商有五个基础的元能力：同理...
什么是“情商”？ 情商 = 智商 x 情感训练。智商也许是天生的，情商是可以后天训练的。情商有五个基础的元能力：同...
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本文标题：被顾客为难，当作情商训练
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