促动师学习-笔记1

国际认证行动学习促动师培训主要是在讲师的带领下在课堂里学习和演练七大促动技术，最终通过认证考试后，才能拿到促动师证。

促动是一种使会议、研讨和团队更有效，帮助团队有效达成目标，对内容中立的过程设计及现场支持的专业技能。促动师从扮演中立的角色开始，帮助团队明确目标，关注团队讨论的流程（而非讨论内容），并将着力点放在探询上面，推动团队共同行动。

七大促动技术是聚焦式会话法、团队共创法、群策群力六步法、复盘、世界咖啡、欣赏式探询、开放空间。大家看到这7个名词和词组，对复盘应该最为熟悉，复盘在我们工作中常常被提到，但此复盘是彼复盘吗？有效的复盘应该包含哪些步骤？大家跟我一起来看看。

复盘（AAR:after action review）,每次行动后，让参与成员及时回顾行动过程中成功和失败的经验，把单次的成功事件萃取为可复制的组织智慧，把单次的失败事件升华为组织的学习成长机会。复盘有4个特征：1时效性，及时总结、迅速落实到行动；2结构化，按结构化流程有目的地汇谈，需要有主持人用问题启发思考、共创；3平等性，打破层级的藩篱、引发换位死牢，达成更多共识；4可转化，成果记录归档供团队学习。

大家需要了解一下复盘跟传统总结的区别。一、复盘是一种结构化的总结的方法。复盘要遵循一定的流程和步骤，按照一定的框架来进行对事情的回顾和总结。但总结依据不同的习惯、悟性，并没有固定的结构和流程。二、复盘是以学习为导向的，注重过程复盘，及时改变行为，达成组织绩效。总结一般是对前一段的工作做一个结论，画一个句号，将工作中的好的结果和不好的结果进行阐述。复盘不管结果的好坏，以学习为导向，从这个过程中总结心法，不批评不表扬。三、复盘通常是团队形式，总结多是个人方式，通过团队成员间敞开心扉进行深度剖析，激发集体的智慧，挖掘出来知识、经验，从而促进整体的提高和协同效率的改善。

大家进行复盘时可用这张复盘画布来梳理结构