2020年的春运开始了，福州五组列车员们情绪高涨，整装待发，为确保旅客安全正点的到达目的地。他们深知在工作中不能有半点疏忽，时时刻刻把市委书记提出的“保畅通，有温度，优服务”记在心里。福州五组把市委书记提出的精神融入到自己的工作实践中来。俗话说，良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。一句良言，让我们倍感温暖；一句恶语，让我们憎恨不已。温暖人心，要有温度，要从小事做起，才能让旅客体验更美好。保障车厢通道畅通，是温暖；为旅客倒一杯热茶，是温暖；保持卫生间清洁，是温暖。只有时时刻刻把旅客记在心里，才能能提高自己的服务水平。福州五组列车员们就是保持着这样的信念，兢兢业业的完成每一趟乘务工作。（福州五组王晓琳）
春运年年有，今年更暖心
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